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Comment changer le numéro de téléphone dans Viber de SIM1 à SIM2, alors que je n'ai de données que sur SIM2 ?

Comment changer le numéro de téléphone Viber dans un téléphone dual-SIM de SIM1 à SIM2, lorsque le numéro de téléphone de mon compte Viber actuel correspond à SIM1, mais que je n'ai de données que sur SIM2 ? (par exemple, lorsque j'ai déménagé vers un nouveau réseau)

(Le Viber doc ne dit pas comment faire)

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smci Points 125
  1. En Android > Wifi & Internet > SIM & network Activer SIM1 et SIM2. Réglez la "carte SIM par défaut pour les données mobiles" sur SIM2.
    • Apparemment, Viber a besoin de voir l'ancienne carte SIM1 pour vérifier qu'elle correspond à votre compte, avant d'autoriser le changement de numéro de téléphone. Mais la carte SIM1 est déconnectée et n'a pas besoin d'être itinérante ; toutes vos données passent désormais par la carte SIM2. Pendant que vous êtes dans cet état intermédiaire, vous ne pourrez pas recevoir d'appels ou de messages avec Viber - mais ni Viber ni Android ne vous diront "Pas de réseau sur SIM1". Viber ne vous notifiera pas qu'il est hors ligne (oh non, une notification appropriée serait trop facile...), il apparaîtra comme s'il était en ligne, sauf que lorsque vous essayez d'envoyer un message, il sera silencieusement retardé, ou lorsque vous essayez de passer un appel, vous obtiendrez une boîte de dialogue "Pas de service" (mais il ne dira pas quelle SIM, et même si vous avez du service sur SIM2 et que SIM2 est activée par défaut).
  2. Fermez et rouvrez Viber. Allez dans Settings > Account > Change phone number > New phone number > Continue > Continue (to prompt about spamming your contacts with your new number)
    • Saisissez le nouveau numéro de téléphone (de SIM2) et appuyez sur Continue . Viber tentera d'envoyer un message à tous vos contacts mais échouera en affichant "Pas de service". Ignorez ce message. (En fait, il est souhaitable d'empêcher Viber de spammer l'ensemble de votre carnet de contacts).
    • Viber enverra le code de confirmation au nouveau numéro SIM2. Cet envoi devrait réussir. C'est l'étape cruciale.
    • Vérifiez que cela a fonctionné en vérifiant que le numéro de téléphone figurant en haut de la page de profil "Plus" (sous votre photo) a été remplacé par le nouveau numéro.
    • Si cette étape n'a pas fonctionné, recommencez jusqu'à ce que cela fonctionne. Assurez-vous que vous disposez bien d'une connectivité de données sur SIM2.
  3. En Android > Wifi & Internet > SIM & network Désactiver SIM1. (À ce stade, vous pouvez éteindre l'appareil et retirer SIM1 du plateau SIM, si vous n'avez pas besoin de le réactiver à nouveau/prochainement).
  4. Maintenant, vous devez apparemment redémarrer votre téléphone. (Quitter Viber et supprimer son cache ne semble pas suffire. Bien que la documentation laisse entendre que cela n'est jamais nécessaire).
  5. Redémarrez Viber et tout devrait rentrer dans l'ordre sous SIM2.

(Cette procédure n'est pas décrite dans Viber doc > Change phone number mais devrait l'être. Peut-être parce que les téléphones à double carte SIM ne sont pas très répandus en Europe et aux États-Unis).

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