Hier, j'ai installé la dernière mise à jour du logiciel pour le Samsung galaxy S4 (GT-19505). Au début, le téléphone était bloqué sur une boucle d'installation de la mise à jour à 100%, s'allumant puis s'éteignant et se répétant. J'ai retiré la batterie et la carte SD. Quand j'ai voulu allumer mon téléphone, il était bloqué sur "Android est en train de se mettre à jour". Je l'ai laissé et je me suis endormi. Ce matin, je l'ai allumé et il a démarré normalement, mais il s'est ensuite figé et est resté bloqué sur le logo lumineux "SAMSUNG". J'ai essayé d'utiliser les touches power+up+home et d'effacer la partition cache, mais cela n'a pas aidé. Samsung Kies ne reconnaît pas non plus mon téléphone. Comment puis-je résoudre ce problème ? Je suis complètement novice en matière de téléphones et de leur aspect technique et je préférerais un guide facile pour résoudre mon problème/qui est le problème. J'aimerais aussi VRAIMENT VRAIMENT VRAIMENT ne pas avoir à faire une réinitialisation d'usine et à effacer toutes mes données.
Réponses
Trop de publicités?
Ayant déjà rencontré des problèmes de démarrage, il est généralement possible d'extraire la batterie comme vous l'avez fait. L'état de votre téléphone est presque certainement "récupérable", mais peut nécessiter un nouveau flashage du micrologiciel (c'est-à-dire éventuellement une réinitialisation d'usine).
Réfléchissez-y et attendez éventuellement d'autres contributions de la part de la communauté. S'il n'y a pas d'autres commentaires utiles, je conseillerais de télécharger une copie du firmware officiel de l'appareil (il devrait être assez facile à trouver sur Google). Télécharger ODIN3 ( http://odin3.en.lo4d.com/ ) (un outil utilisé pour flasher les ROM sur les appareils Android) et lisez comment l'utiliser.
Pour mettre votre téléphone en "mode téléchargement", réinitialisez l'appareil et maintenez la touche [POWER] + [HOME] + [VOLUME DOWN] . Le message "Downloading do not turn off target" (téléchargement ne pas éteindre la cible) devrait s'afficher si le téléchargement a été effectué avec succès. Votre ordinateur devrait récupérer l'appareil et il est maintenant prêt à être flashé.
L'autre réponse est très bonne. Juste un petit conseil : voici un lien pour télécharger les firmwares. http://samsung-updates.com/device/?id=GT-I9505 Assurez-vous qu'il s'agit bien de votre appareil. Les 9505 et 9506 sont des appareils différents ! N'essayez pas de flasher un micrologiciel plus ancien que celui que vous aviez auparavant. Après le flashage, attendez que le téléphone fasse ses premières installations. Cela peut prendre un certain temps (jusqu'à 7 minutes environ). Il installe généralement les éléments qui ont été téléchargés dans la partition cache lors du premier démarrage avec le nouveau micrologiciel. Normalement, vous n'avez pas besoin d'effacer la partition de données, car c'est là que sont stockées toutes vos données personnelles. Mais parfois, ce sont des éléments de la partition de données qui font planter l'appareil au démarrage.
Un autre indice : l'option adb est-elle activée sur votre appareil ? Si c'est le cas, essayez de vous connecter à votre appareil lorsqu'il est en veille. En général, cela fonctionne et vous permet d'extraire vos fichiers personnels avant de les modifier.
Bonne chance.
