Le verre de mon Nexus 4 est cassé (le toucher ne fonctionne pas) après qu'il soit tombé d'un lit relativement petit (à environ 50 centimètres du sol).
J'ai acheté un Nexus 4 sur google play, est-ce qu'ils peuvent réparer ce problème sous garantie ou payant (combien ?).
J'ai essayé d'appeler l'équipe d'assistance américaine de aquí mais ce n'est pas possible. Lorsque j'appuie sur "3" dans Skype, ils ne le reconnaissent pas et me demandent sans cesse de prendre une décision.
Les fissures de l'écran ne sont probablement pas couvertes par la garantie. C'est une bonne raison pour acheter un protecteur d'écran. Je recommanderais Mime Ghost Glass pour les protections d'écran...
Vous pouvez essayer d'envoyer un e-mail au service d'assistance de Google : googleplay-support@google.com, expliquer ce qui s'est passé et vous pourrez probablement payer pour le faire réparer. Cependant, le Nexus 5 devrait sortir très prochainement pour 350 $, il est donc préférable d'acheter un nouvel appareil pour un peu plus car les réparations d'écran coûtent généralement plus de 100 $.
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