Chaque fois que j'essaie de cliquer sur "upgrade", mon téléphone se déconnecte soudainement de Kies mais l'invite de téléchargement continue à s'afficher. Une fois le téléchargement terminé, Kies se ferme soudainement et il n'y a aucun changement dans mon téléphone.
Réponse
Trop de publicités?
Liam W
Points
8336
Si la réponse à mon commentaire est Non, mettez à jour Kies et réessayez.
Si la réponse à mon commentaire est oui, essayez ce qui suit :
- Placez votre téléphone manuellement en mode téléchargement et essayez à nouveau la mise à jour.
- Arrêtez tous les processus Kies à l'aide du gestionnaire de tâches, puis ouvrez à nouveau le programme.
- Assurez-vous que votre câble USB et votre port USB fonctionnent correctement (une connexion faible peut parfois être à l'origine de problèmes).
- Effacez toutes les données de votre Android (effectuez une réinitialisation d'usine) et réessayez (j'ai placé cette étape en dernier, car vous perdez toutes vos données, et vous ne devriez donc l'essayer qu'APRÈS avoir essayé toutes les autres solutions possibles).
