Le Moto G7 Power de mon fils s'est figé, a redémarré, et ne dépasse pas l'écran bleu d'Android. Je me prépare à faire une réinitialisation mais je veux faire une sauvegarde avant. RSA ne se connecte pas car nous n'avons pas activé le débogage USB sur le téléphone. Je n'ai aucune idée de la façon dont je peux le faire, puisque je n'arrive pas à accéder au menu pour l'activer.
Merci d'avance.
Hamptonoid
Merci pour votre aide. En fin de compte, j'ai forcé la réinitialisation d'usine via RSA et, heureusement, Google avait sauvegardé le profil, de sorte qu'une fois que je me suis connecté au compte correct, tout a été restauré. Je n'avais même pas réalisé qu'il s'agissait d'un problème (j'avais supposé que les photos seraient simplement restaurées). Merci beaucoup.
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