13 votes

Le Wifi se déconnecte pendant le sommeil

J'ai remarqué récemment que, lorsque j'utilisais mon téléphone après qu'il ait dormi, le wifi n'était pas connecté et qu'il devait se connecter. Je suis allé dans les paramètres avancés du wifi et je me suis assuré que l'option "Garder le wifi activé pendant le sommeil" était réglée sur "Toujours", mais le problème persiste. Des idées ?

J'ai un HTC One et AT&T.

Mise à jour #1 : Trois techniciens HTC différents se sont occupés du dépannage. Le dernier effort a été d'effacer le cache de la partition de démarrage et de réinitialiser le téléphone. Après avoir fait les deux, le problème n'a pas été résolu. J'ai appris que le logiciel AT&T est obsolète et qu'il n'a jamais été mis à jour depuis que j'ai le téléphone, c'est-à-dire depuis 16 mois. J'attends qu'un technicien HTC de niveau 2 m'envoie la dernière version.

8voto

Ello Points 181

Juste un complément : Je suis tombé sur le même problème (plus un autre) en mettant à jour mon nexus 5 de Lollipop à Marshmallow. A chaque fois que le téléphone était en mode veille (par exemple : au volant de ma voiture et téléphone reposé dans la poche) et que j'entrais dans un wifi connu, il ne se connectait pas automatiquement.

Habituellement, lorsque j'arrive au travail, dès que je sors du parking, je suis notifié de l'arrivée de mails ou de messages, mais plus maintenant sur Android 6. Dès que je déverrouille le téléphone, le wifi se connecte automatiquement et tout se passe bien. Mais j'oublie toujours de le faire et il faut parfois des heures avant que je me rende compte que je n'ai pas fait cette étape et que les messages ne me seront pas envoyés puisque je n'étais pas connecté au wifi avant d'avoir pris le téléphone dans la poche et de l'avoir déverrouillé une fois.

J'ai examiné tous les paramètres et toutes les politiques, et j'ai finalement trouvé quelque chose qui fonctionnait :

Sous Paramètres -> Alimentation -> ... -> Optimisation de l'alimentation, vous pouvez changer la liste des "applications non optimisées" en "toutes les applications". Recherchez ensuite "Google Connectivity Services" et désactivez l'optimisation de l'alimentation pour cette application système.

Après l'avoir fait, il se connecte finalement automatiquement aux wifis connus lorsque mon téléphone est dans ma poche.

MISE À JOUR Je voulais juste faire remarquer qu'il y a eu une petite mise à jour il y a quelques jours/semaines qui m'a ramené le problème de non autoconnexion, l'optimisation de la puissance ne fonctionnait plus pour moi. J'ai toujours ce problème, je vais faire une installation propre d'Android 6 dans les prochaines semaines et regarder si le problème existe toujours. Si c'est le cas, je resterai sur Android 5.x.

MISE À JOUR2 Il y a eu une autre mise à jour il y a quelque temps qui a presque "résolu" ce problème.

4voto

Marecky Points 255

Sur Marshmallow, allez dans paramètres, batterie, déroulez optimisation de la batterie, Toutes les apps, sélectionnez Services de connectivité Google, sélectionnez non optimisé. Cela a résolu le problème pour moi. Le WiFi reste toujours activé, même en veille.

0voto

im1dermike Points 151

Quel cauchemar ! J'ai passé les 2 ou 3 dernières semaines à essayer d'obtenir la collaboration de HTC pour résoudre le problème. Leur service clientèle a été frustrant.

Après avoir réinitialisé mon téléphone, en vain, il a été conclu que la seule cause possible du problème était que mon logiciel était obsolète. Il s'est avéré que mon téléphone n'avait jamais mis à jour son logiciel. Jamais. Je m'attendais à ce que cela se fasse automatiquement, mais HTC n'a pas voulu accepter le blâme, pas plus qu'ils n'ont voulu blâmer AT&T ou moi pour ne pas avoir vérifié manuellement les mises à jour en permanence. Ils n'ont pas non plus accès aux mises à jour que j'ai manquées (et dont ils sont propriétaires). Une personne de l'assistance technique a dit que pour mettre à jour le logiciel, je devais envoyer mon téléphone en réparation ou qu'il devait contacter "l'entreprise" pour avoir accès aux mises à jour. Qu'est-ce que c'est ?

Dans l'intervalle, il a suggéré quelques mesures de dépannage qui, après avoir examiné mon ticket, n'avaient pas été essayées. L'une d'entre elles a fonctionné et il s'agissait de se rendre à :

Réglages > Alimentation > Économiseur d'énergie. Désactivez l'économiseur d'énergie et décochez la case Connexion aux données. Je ne sais pas exactement ce que cela fait - cela a probablement pour effet d'accélérer la consommation d'énergie - mais cela fonctionne et je n'ai plus envie de traiter avec HTC.

Pour être clair, je ne pense pas qu'il s'agisse d'une solution parfaite, mais plutôt d'un palliatif acceptable. Je suppose qu'une mise à jour complète du logiciel du téléphone résoudrait le problème, mais comme HTC n'est pas en mesure de me fournir ses mises à jour, c'est ce que je dois faire. J'espère que cela aidera quelqu'un d'autre.

0voto

Chriss Neo Points 1

J'ai eu le même problème et après des mois de réflexion j'ai essayé de passer de Réglages->Economiseur de batterie intelligent (5.1) à ON à partir de OFF et j'ai vu que ça fonctionnait, mon Wi-Fi reste connecté en mode veille. Je pense que on est sur off et off est sur on et que personne ne le sait (+ google) ou alors c'est seulement sur mon téléphone.... Je ne sais pas mais ça a marché pour moi xD

0voto

J'ai essayé tout ce qui est proposé dans cette discussion, mais cela n'a pas résolu mon problème.

Ce qui a réglé le problème, c'est l'activation du mode batterie "Performance" au lieu de "Équilibré".

J'ai le CM13 sur un LG G2 (d802) mais je suppose que ce problème est présent sur de nombreux appareils (j'ai lu des choses sur le SGS7 aussi).

J'espère avoir aidé ! C'était ma toute première réponse à stackexchange ! :)

androidalle.com

AndroidAlle est une communauté de androiders où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X