Je rencontrais le même problème et c'était assez frustrant. Cependant, grâce à une source en ligne, j'ai pu résoudre ce problème.
Tout d'abord, vous devez vous assurer que le débogage USB est activé sur votre téléphone Android. Bien qu'il ne soit pas obligatoire sur certains smartphones Android, il l'est un peu sur d'autres. Mais il n'y a pas de mal à ce que le débogage USB soit activé de toute façon.
Ensuite, vous devez mettre à jour le pilote MTP sur votre ordinateur. Branchez votre appareil sur votre ordinateur à l'aide d'une prise USB fonctionnelle et suivez les étapes indiquées dans les captures d'écran ci-dessous :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de démarrage de Windows et cliquez sur Gestionnaire de périphériques, puis allez dans Autres périphériques et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Périphérique inconnu ou MTP (selon ce que votre ordinateur affiche actuellement) :
OK. Il semble que stackexchange n'autorise qu'une seule image. Ou alors je ne sais pas comment en ajouter d'autres.
Mais voici le lien vers la source . Vous pouvez peut-être vérifier et résoudre votre problème.