Je suis un utilisateur du Gionee M5. Récemment, j'ai rencontré un problème avec mon Play Store. Chaque fois que je commence à télécharger une application, le téléchargement s'interrompt automatiquement et ne reprend pas. Je suis donc incapable de télécharger ou de mettre à jour des applications. J'ai déjà essayé de réinitialiser mon Android. J'ai également effacé les données et désinstallé les mises à jour de play store et du download manager. Je n'ai pas pu déterminer si c'était le problème de playstore ou du download manager. Aucune de ces techniques n'a fonctionné. J'espère donc que quelqu'un pourra m'aider.
Réponses
Trop de publicités?
Basil Baby
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21
J'ai également rencontré le même problème et j'ai parcouru plusieurs forums pour obtenir de l'aide.
Effacer le cache et effacer les données [ ] Supprimer et ajouter le compte google.
J'ai essayé toutes les solutions ci-dessus, mais je n'ai rien trouvé de bon.
Mais après de nombreux essais et erreurs, j'ai résolu le problème.
La solution est la même que ci-dessus, mais l'ordre des séquences est très important.
Veuillez suivre l'ordre exact indiqué ci-dessous.
1). Google Playstore - Allez dans Paramètres >> Apps>> Onglet 'Tous' >> Sélectionnez Google Playstore - Désinstallez toutes les mises à jour >> Arrêt forcé >> Effacez le cache>> Effacez les données.
2). Gestionnaire de téléchargement - Allez dans Paramètres >> Apps>> onglet 'Tous' >> Sélectionnez Download Manager - Forcez l'arrêt >> Effacez le cache>> Effacez les données.
3). Téléchargements - Allez dans Paramètres >> Apps>> Onglet 'Tous' >> Sélectionnez Téléchargements - Forcer l'arrêt si le bouton est actif.
4). Supprimez le compte Google.
5). Redémarrer l'appareil.
6). Ajouter un compte Google.
(en supposant que vous ayez suivi la séquence correctement)
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème et que vous utilisez des données mobiles, suivez les étapes suivantes
1 > Vérifiez l'espace de stockage de votre téléphone et assurez-vous que l'espace nécessaire est disponible.
2 > Allez dans Paramètres >> Réseaux mobiles >>Noms des points d'accès /APN >> Allez dans Protocole APN Changez-le en IPV6 et Protocole APN Roaming en 'IPV4/Ipv6'.
ChadNC
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