J'ai rencontré un problème similaire. Avez-vous déjà lié un autre compte Google (par exemple Google Voice, G+,...) ou quelque chose comme Facebook ou Hotmail à votre compte Google ? Si oui, essayez d'accéder à vos contacts via ce compte. Lorsque Google a connu des problèmes de synchronisation dans le passé, j'ai découvert que TOUS mes contacts, nouveaux, anciens et oubliés, avaient été automatiquement synchronisés avec mon ancien compte att.net (qui a expiré). J'ai découvert cela lorsque j'ai sorti un vieil ordinateur portable pour en faire don - heureusement le même jour où tous mes contacts et mes calendriers ont été perdus à jamais !
Je vérifiais le fonctionnement de l'ordinateur portable et m'apprêtais à effacer le disque dur lorsque j'ai accidentellement ouvert le programme de messagerie électronique et vu que les contacts devaient être mis à jour. J'ai contacté le forum Email HELP de Google et on m'a dit qu'une "synchronisation partielle" s'était produite et que c'était le seul compte que Sync avait complété
Quoi qu'il en soit, cela vaut la peine d'essayer, bonne chance et Back up !