J'essaie de résoudre un problème qui affecte un appareil Moto G 2014 XT1069. Ce qui s'est passé, c'est que l'appareil s'est éteint, puis en essayant de le rallumer, il est resté bloqué sur le logo Motorola pendant un certain temps. Une autre personne essayant d'aider, a dit qu'il était nécessaire de formater le téléphone cellulaire et a redémarré en mode de récupération. Le fait est qu'en essayant de réinitialiser le téléphone en mode usine, une erreur est apparue.
Cette personne a alors indiqué que l'appareil était bricolé et qu'il fallait faire quelque chose pour y remédier. Puis en utilisant fastboot via un ordinateur, je ne sais pas ce qu'elle a fait mais la situation s'est aggravée d'une manière ou d'une autre.
Tout d'abord, elle a déverrouillé le bootloader. Mais après toute la procédure, ce qui se passe, c'est que lorsque l'appareil s'allume, il reste bloqué sur un écran avec un message AVERTISSEMENT BOOTLOADER DÉBLOQUÉ et il ne progresse plus .
Sur ce même écran, il est possible, en appuyant sur PWR + VOL DWN d'accéder au bootloader, mais même si nous sélectionnons "Normal Powerup" ou "Recovery", l'appareil revient à l'écran. AVERTISSEMENT BOOTLOADER DÉBLOQUÉ et plus rien ne se passe.
De plus, il semble que la batterie soit devenue quelque peu "folle". Après un assez longue Après un intervalle de temps de chargement, l'appareil a atteint 29 % de batterie et après quelques minutes de tentative de correction, la batterie a atteint 6 %.
Je ne sais pas ce qu'ils ont fait et comment tout cela est arrivé.
Comment puis-je réparer ce gâchis ? Comment puis-je faire redémarrer le téléphone portable et faire en sorte que tout rentre dans l'ordre ?
Si possible, je veux éviter de flasher l'image d'usine car je n'ai pas accès à l'image de la source officielle et je me sens mal à l'aise de l'obtenir d'une source non fiable, car cela pourrait compromettre des données confidentielles.
Que puis-je faire pour résoudre ce problème ? Je pense qu'il doit y avoir un moyen de corriger tout cela.
