PROBLÈME :
Mon appareil Android affiche que je suis connecté au réseau Wi-Fi de mon collège communautaire (où j'étudie), cependant, lorsque j'essaie d'utiliser quelque chose qui nécessite une connexion internet, il indique qu'il n'y a pas de connexion internet.
Captures d'écran (cliquez sur les images pour les agrandir)
CE QUE J’AI ESSAYÉ :
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Effacer le cache (selon cet article de TheDroidGuy)
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Redémarrer en mode bootloader
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Redémarrer le téléphone
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Naviguer vers Google dans Chrome
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Naviguer vers Google dans Firefox
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Appel au magasin AT&T : Ils m'ont donné 3 options :
- Essayer un autre endroit pour voir s'il y a des problèmes avec le wifi
- Mettre à jour vers Marshmallow : Paramètres > Système > À propos de l'appareil > Mettre à jour le téléphone
- Composer le 611 pour contacter le service client
J'ai essayé le dernier. Le représentant en Iowa a fini par "envoyer un interrupteur OTA", quoi que cela signifie. Au milieu de son explication, le téléphone a coupé.
DÉTAILS :
Je ne sais pas exactement quelles informations un lecteur averti en wifi Android aurait besoin pour pouvoir aider, donc j'ai fourni autant d'informations que j'ai pu trouver dans un souci d'être aussi approfondi et utile que possible. Si d'autres informations sont nécessaires, veuillez me le faire savoir.
APPAREIL :
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Fournisseur : AT&T
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Marque : Samsung
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Nom du modèle : Galaxy S6 Edge
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Numéro du modèle : SAMSUNG-SM-6890A
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Version Android : 5.1.1 (Lollipop)
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Niveau de correctif de sécurité Android : 2016-04-02
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Version de la bande de base : G890AUCS3BPCG
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Version du noyau : 3.10.61-7277676 (etc...)
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Numéro de build : LMY47X.G890AUCS3BPCG
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Améliorations de sécurité pour Android:
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Application
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SEPF_SAMSUNG-SMG890A_5.1.1_0046
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Mercredi 06 avril 20h28:50 2016
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Version du logiciel de sécurité :
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MDF v2.0 Version 3
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VPN v1.4 Version 5.2
CONNEXION :
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Force du signal : Forte(351Mbps)
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Sécurité : 802.1x EAP
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Adresse IP:
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Méthode EAP: PEAP
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Authentification de phase 2 : Aucune
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Certificat CA : (Non spécifié)
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Paramètres IP : DHCP
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Proxy: Aucun
POSSIBILITÉS ALTERNATIVES :
Rétrograde de Mercure -- une période où la communication entre les gens peut être très confuse et où les appareils électroniques tombent en panne plus souvent qu'à d'autres périodes de l'année -- devait se terminer hier, mais peut-être que c'est encore le 22 dans certaines parties du monde (je suis à l'ouest des États-Unis).
L'horoscope astrologique Vierge pour aujourd'hui a indiqué que j'allais être "fatigué de devoir résoudre les problèmes". Immédiatement après, j'ai réalisé que mon téléphone ne diffusait que via les données mobiles et non via le réseau wi-fi auquel il prétendait être connecté.
Il est possible que ce soit des paris risqués, mais je pense qu'il est bon de les mentionner.
Toute aide est appréciée. D'une âme à une autre, je vous remercie par avance pour votre aimable assistance.
Namaste & Mitakuye Oyasin
