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Configurer un nouvel appareil - l'ancien téléphone ne trouve pas le nouveau

J'essaie d'utiliser la fonction Google "Configurer un nouvel appareil" pour transférer mes SMS, applications, etc. sur mon nouveau téléphone. L'ancien téléphone ne reconnaît pas le nouveau. Le Bluetooth est activé sur les deux appareils, les deux sont connectés au wifi et la localisation est activée.

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L'ancien est un Nokia 3 sous Android 9 et le nouveau est un Alcatel 1X sous Android 8.1.

J'ai également essayé de créer une sauvegarde sur l'ancien téléphone et de l'utiliser pour configurer le nouveau téléphone, mais le nouveau téléphone dit qu'il ne trouve aucune sauvegarde.

La différence de version d'Android en est-elle la cause ? Si ce n'est pas le cas, y a-t-il autre chose à vérifier ?

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Bizz Points 1637

Je soupçonne qu'un routeur wifi défaillant en soit la cause. Une réinitialisation du routeur a résolu le problème. Il semble que le Bluetooth ne suffise pas pour que les deux appareils se voient ; une connexion internet fonctionnelle est nécessaire sur les deux appareils.

La restauration ne fonctionne toujours pas, mais il s'agit là d'un problème. une autre question...

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