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L'écran du Moto G ne répond plus après la mise à jour Lollipop

Mon Motorola Moto G 1ère édition a été mis à jour vers Lollipop 5.0.2 et voilà ! Mon écran ne répond à aucun toucher quel qu'il soit, même si je peux avoir des appels et recevoir des messages, mais à ma plus grande misère, je ne peux pas les recevoir ou les ouvrir.

Quelqu'un a t-il rencontré le même problème et a t-il trouvé une solution ?

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carpenter Points 1

Il s'agit en fait d'un bogue.

Vous devez réinitialiser le système après la mise à jour :

  1. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour forcer l'appareil à s'éteindre.
  2. Maintenez simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de volume vers le bas pour entrer dans le mode fastboot et vous aurez l'option de réinitialisation d'usine.
  3. Utilisez le volume bas pour naviguer et le volume haut pour sélectionner l'option souhaitée.
  4. Une fois la réinitialisation d'usine effectuée, cliquez sur le bouton d'alimentation et l'appareil redémarrera.

Si vous avez toujours des problèmes de contact, vous devez revenir à KitKat en flashant le micrologiciel stock.

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