Ma fille a accidentellement acheté une pile de pièces de monnaie à Google Play Store pour un montant très élevé. Existe-t-il un moyen d'annuler cette transaction ?
Réponse
Trop de publicités?
Pagla Pundit
Points
21
Utilisez ce formulaire pour soumettre une demande de remboursement auprès de google -. https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps?ctx=about_refunds_on_google_play&rd=1
Dans la plupart des cas, Google vous rembourse, mais vous devez leur expliquer l'accident. Le mieux est d'exposer clairement le problème et de leur faire savoir que l'acte a été commis par un enfant afin que vous puissiez faire valoir votre point de vue.
J'ai eu la même situation il y a quelques temps, cela a pris environ 30 jours pour obtenir une réponse de l'assistance de Google, mais j'ai finalement obtenu le remboursement :)
