J'ai un Samsung Galaxy S3 avec ICS. Je veux mettre à jour mon téléphone vers le système d'exploitation Jelly Bean, mais je n'ai pas une connexion WiFi suffisamment bonne ou assez de connaissances, donc je veux emmener le téléphone dans un centre de réparation de téléphones pour le mettre à niveau. J'ai beaucoup de fichiers sensibles dessus. Je ne me souviens pas où certains d'entre eux étaient dans Mon téléphone. Est-il possible de le mettre à jour vers Jelly Bean tout en réinitialisant le téléphone, car les réparateurs ne devraient pas avoir accès aux fichiers internes ? Je peux le faire dans mon ancien téléphone en supprimant complètement tout, mais je ne sais pas pour les téléphones Android.
Réponses
Trop de publicités?
Si vous confiez jamais votre téléphone à un réparateur ou à un représentant dans un magasin de l'opérateur, vous devriez supposer que vos données peuvent et seront consultées. Malheureusement, j'ai vu cela tout le temps en travaillant pour Verizon. Nous avions des représentants qui avaient hâte de mettre la main sur un téléphone et commencer à parcourir les photos et autres fichiers privés des clients. J'ai même vu des représentants enregistrer les photos des clients sur leur propre appareil ! C'est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles j'ai démissionné. En fin de compte : Tout ce qui se trouve sur votre téléphone peut potentiellement être consulté et vu.
Karan Raj Baruah
Points
2049
Non, ce n'est pas possible. Une mise à jour par défaut enregistre tous les fichiers et paramètres. Mais vous devriez faire une réinitialisation aux paramètres d'usine avant de le donner aux réparateurs (assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers avant de réinitialiser).
Pour réinitialiser, allez à
Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation aux paramètres d'usine
Après avoir appuyé sur OK, votre téléphone sera réinitialisé et tous les anciens fichiers, applications, paramètres, etc. seront supprimés.
