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Android 7 ne se met pas à jour

Sur mon Alcatel U5, je reçois toujours un message disant qu'une mise à jour du système a été téléchargée, appuyez sur instal. Lorsque je fais cela, il échoue en disant que le fichier est corrompu et qu'il doit être téléchargé à nouveau, la même chose se produit encore et encore.

Deux questions donc :

  1. Quelle est la dernière version d'Android disponible pour mon U5 ?
  2. Comment puis-je faire fonctionner le téléchargement et l'installation ?

Nous vous remercions.

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Andyf Points 1

Je ne savais pas que la version 7 était officiellement supportée sur cet appareil, seulement Android 6.0 (Marshmallow), selon gsm-arena au moins.

J'ai moi-même un 5044Y, mais je l'ai cassé en enlevant accidentellement le proinfo et le preloader, et même si je les ai remis en place, il est mort.

Pour en revenir à votre question sur la mise à jour, n'utilisez pas le logiciel de mise à jour intégré au téléphone, essayez plutôt le PC Suite d'Alcatel, c'est un logiciel différent du logiciel habituel " gérer vos photos et autres ".

Regardez ici et si la version la plus récente ne fonctionne pas, essayez une version plus ancienne :

https://www.alcatelmobile.com/support/software-drivers/

Il se peut que vous trouviez que cela pourrait bien l'actualiser.

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