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Le Nexus 5x s'est écrasé et ne peut pas entrer en mode de récupération

Mon nexus 5x s'est bloqué et démarre constamment sur l'écran d'accueil "Google". J'ai voulu exécuter le "Recovery mode" mais malheureusement sans succès.

J'ai exécuté ce qui suit :

1. Press & hold Volume Down and Volume Up, and then press & hold Power simultaneously until the device turns on. I see the word Start with an arrow drawn around it.
2. Press Volume Down twice to designate Recovery mode.
3. Press Power to restart into Recovery mode

Malheureusement, je vois l'écran d'accueil "Google" à chaque fois que je le fais.

Que puis-je faire pour récupérer mon téléphone ?
Puis-je accéder aux données (photos) du téléphone ?
Qu'est-ce que DEVICE STATE - locked sur l'écran de démarrage ?

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oluies Points 7682
  1. Malheureusement, ce n'est pas un problème très courant, donc je suppose que ni Google ni LG n'ont vraiment pris la peine de le résoudre (j'ai le même problème). La mise à jour 7.1.1 a provoqué une sorte de bug matériel qui n'a pas pu être corrigé.

    La solution est de contacter le vendeur du téléphone. Si vous l'avez acheté chez Google et qu'il est encore sous garantie, vous avez de la chance, car vous pouvez vous faire rembourser intégralement. Sinon, expliquez-leur la situation et voyez ce qu'ils peuvent faire.

  2. En ce qui concerne vos photos, vous avez l'espoir d'avoir des sauvegardes... Vous pouvez essayer de geler votre téléphone (littéralement). Dans mon cas, cela m'a donné environ 5 minutes de temps de fonctionnement (il s'éteint dès qu'il chauffe), donc si c'est le cas pour vous, vous pourriez avoir assez de temps pour extraire vos photos et toutes les autres informations de votre téléphone.

  3. DEVICE STATE - locked signifie que vous n'avez pas déverrouillé le bootloader. Cela ne vous permet pas d'effectuer diverses opérations avec fastboot ou adb. Pour déverrouiller le bootloader, vous devez accéder aux options du développeur dans les paramètres lorsque l'appareil est sous tension.

J'espère donc avoir éclairé votre lanterne. J'espère que vous pourrez y remédier.

UPD : J'ai appelé le support Google Play et après avoir analysé le problème, ils ont accepté de m'envoyer un nouveau 5X. La solution complète a pris environ 20 minutes. Je vous encourage donc fortement à le faire :)

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