J'ai un Galaxy S7 que j'ai acheté chez Virgin Mobile il y a quelques années. Récemment, en raison de voyages internationaux au Mexique et au Canada, je l'ai fait débloquer et j'ai maintenant un compte AT&T. Cependant, lorsque j'ai voyagé au Mexique, la fonction d'itinérance est grisée et il ne s'est jamais connecté à un réseau. La SIM a fonctionné, s'est connectée au réseau mexicain, dans un autre Android, donc ce n'est pas la SIM. En dernier recours, j'ai procédé à une réinitialisation d'usine. L'écran d'accueil de Virgin Mobil s'est affiché, donc apparemment certains paramètres sont encore dans la ROM. Le support technique d'AT&T a vérifié que la configuration du compte était correcte (itinérance activée).
Est-il possible de réinitialiser cette partie de la ROM ? Je pense que la fonction d'itinérance internationale est désactivée de la même manière que l'écran d'accueil n'a pas été supprimé lors d'une réinitialisation.
À mon retour aux États-Unis, le téléphone a fonctionné, mais j'ai dû régler manuellement le point d'accès au réseau de données.
