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La mise à jour OTA (Marshmallow) échoue avec une "erreur" lors de l'installation sur un appareil fonctionnant sous Android One

Je vis en Australie et lors de mon récent voyage en Inde, j'ai acheté un téléphone Android One appelé Lava Pixel v1. Le téléphone fonctionne sous Android 5.1 et depuis que je suis rentré en Australie, le téléphone me notifie que j'ai une mise à jour que je dois installer. Il télécharge la mise à jour de 770 mb et lorsque j'essaie de l'installer, il s'éteint et redémarre le téléphone puis commence à installer la mise à jour, je peux voir la mascotte Android. Une fois que la barre de progression de l'installation est arrivée à environ 20%, je reçois un message disant "Erreur", c'est tout. La mascotte Android est allongée et de son ventre ouvert il y a une icône d'exclamation ( !regardez l'image ci-jointe pour voir à quoi cela ressemble ). A ce stade, il n'y a pas de carte sim sur le téléphone. De plus, certaines applications comme Facebook ne s'installent pas. Facebook messenger peut être installé. Je suis un développeur et j'ai acheté ce téléphone principalement à des fins de développement et j'aimerais obtenir la dernière mise à jour pour mon nouveau téléphone Android, donc j'apprécierais de l'aide à ce sujet.

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cptdanko Points 121

Je pense que la réponse était assez simple, tout ce que j'avais à faire était de désactiver "Date et heure automatiques" et "Fuseau horaire automatique" dans les paramètres et j'ai pu installer les mises à jour. Je n'utilise plus "l'heure fournie par le réseau" ou "le fuseau horaire fourni par le réseau". Je suis en train d'utiliser Marshmallow sur mon téléphone.

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Jayen Points 141

Les applications qui ne s'installent pas et la mise à jour du système qui ne s'installe pas ne sont probablement pas liées.

La plupart du temps, la mise à jour du système se résume à un gros fichier zip qui est décompressé dans une partie protégée de l'espace de stockage. Il est impossible d'écrire dans la partie protégée lorsqu'Android est en cours d'exécution. Malheureusement, il y a plusieurs choses qui peuvent mal tourner, et pendant la mise à jour du système, le bootloader n'a pas beaucoup de code. (Tout message d'erreur descriptif qu'il donnerait serait de toute façon inutile pour l'utilisateur, car vous ne pouvez ni réparer le chargeur de démarrage, ni réparer la mise à jour de 770 Mo.

Je vous recommande de contacter le fabricant (ou celui qui vous propose la mise à jour de 770 mb).

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