0 votes

Le Wileyfox Swift ne démarre pas et s'identifie comme QHSUSB_BULK

Mon appareil le plus fiable jusqu'à présent, est soudainement resté noir ce matin : l'écran ne s'est pas allumé. En appuyant longuement sur la touche power n'a produit aucune réaction, pas plus que le retrait de la batterie (et des cartes SIM et µSD) pendant une demi-heure. La batterie est au moins à moitié pleine, et la réaction est la même lorsque le câble d'alimentation est branché. Comme à l'autre extrémité de ce câble se trouve actuellement une machine Windows (qui n'est pas la mienne et sur laquelle je ne peux donc rien installer), il est surprenant de constater que celle-ci a instantanément recherché des pilotes - et que le périphérique identifié s'appelle QHSUSB_BULK . Ainsi quelque chose doit encore y travailler.

Une idée de ce qui ne va pas et de la manière d'y remédier ? Comme je l'ai écrit, cette machine Windows n'est pas la mienne - donc si un ordinateur doit être impliqué, il devrait fonctionner sous Linux.

Ce que j'ai essayé sans succès :

  • pression longue power pour provoquer un redémarrage
  • en même temps, en tenant soit vol-up o vol-down pour voir s'il démarre au moins en fastboot/recovery. Nada.
  • branchement sur le port USB (au cas où la batterie se déchargerait soudainement). Même la LED ne s'est pas allumée (ce qui est normalement le cas, indiquant que l'appareil est en train de se charger).
  • J'ai retiré la batterie, la carte microSD et la carte SIM pendant environ une demi-heure, puis je l'ai remise en place - aucun changement.
  • a cherché sur le web des solutions possibles ; n'a trouvé que QHSUSB_BULK mentionné avec des solutions sur certains appareils Nexus et/ou LG, impliquant l'installation d'un logiciel Windows très (LG) spécifique (pas possible pour moi, et n'aidera pas de toute façon puisque dans mon cas il ne s'agit pas d'un Nexus ou d'un autre appareil LG). Je ne sais pas si c'est le cas, mais je pense qu'il y a un problème avec le bootloader. Confirmé par d'autres découvertes du problème (sans solutions) impliquant des appareils de Huawei et de un Moto G avec une solution encore une fois non applicable à mon cas ( la même chose pour un Oneplus ). Trouvé une mention du Wileyfox Swift sur un forum russe (4PDA) mentionnant à nouveau un logiciel spécial (QFIL) mais sans détails, citation : "il est possible d'essayer de flasher avec QFIL. Dans une réponse personnalisée".

Le dispositif est un Wileyfox Swift (1ère génération), fonctionnant toujours sous CyanogenOS 12.1 (Android 5.1.1). Acheté en 2015, donc AFAIK la garantie vient de se terminer (hm, suspect).

1voto

Wileyfox NL Points 26

Nous avons reçu votre appareil et n'avons pas réussi à le faire redémarrer normalement. Nous avons donc changé le PCB (carte mère). Votre appareil vous sera renvoyé aujourd'hui.

Nous vous conseillons vivement d'accepter la mise à jour FOTA vers Android 7, car CyanogenOS (nous avons flashé la dernière version de CyanogenOS, Android 6, à savoir ZNH2KAS7EB sur votre appareil) n'est plus supporté et vous utilisez une version d'Android avec des patchs de sécurité datant de 2016. Avec ce logiciel, votre appareil est vulnérable à plusieurs problèmes de sécurité comme les vulnérabilités Kracken WiFi (correctif à venir) et Blueborn Bluetooth (correctif déjà disponible).

Mais en plus de cela, certaines applications récemment mises à jour (Facebook, Spotify, Instagram) à partir du PlayStore entrent en conflit avec CyanogenOS et provoquent le blocage/crash du téléphone, qui finit par se retrouver dans un bootloop dont il est impossible de sortir, à moins de flasher manuellement l'appareil vers Android 7 via le recovery.

Si vous décidez de ne pas accepter la mise à jour vers Android 7, nous ne pourrons plus vous aider à l'avenir en cas de réclamation au titre de la garantie.

Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes salutations distinguées,

L'équipe Wileyfox

androidalle.com

AndroidAlle est une communauté de androiders où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X