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L'application Smart OTP de Vietcombank indique "Votre appareil ne répond pas aux exigences de sécurité. Veuillez réactiver Smart OTP sur d'autres appareils".

J'essaie d'utiliser l'application Vietcombank Smart OTP sur Android . Il s'agit de l'application Smart OTP de la première banque vietnamienne Vietcombank. L'application se télécharge correctement, mais à chaque fois que je la démarre, j'obtiens ce message d'erreur :

ANDROID
Thit b ca Quý khách không m bo yêu cu v bo mt. Vui lòng kích hot li Smart OTP trên thit b khác
Your device does not match security requirements. Please re-activate Smart OTP on other devices

enter image description here

Ce message d'erreur est visible ici : https://smartotp.vietcombank.com.vn/shield/Android.html?4

J'ai essayé avec 3 téléphones neufs différents et j'obtiens le même message d'erreur.

Quelques descriptions pour les lecteurs vietnamiens :

Không s dng c app Vietcombank Smart OTP. Mi ln m app lên u nhn c li nh trên.

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Chris Points 2804

Après des heures d'essais, j'ai compris que le problème venait du fait que j'utilisais Swiftkey. Apparemment, les claviers tiers déclenchent ce problème. Vous devez donc désactiver tous les claviers tiers et utiliser le clavier Google ou le clavier par défaut de votre smartphone.

Sau nhiu gi th nhiu th khác nhau, tôi nhn ra vn là tôi ã s dng Swiftkey. Có v nh bàn phím ca bên th ba s gây ra vn này. Vì vy, bn phi tt mi bàn phím ca bên th ba và s dng bàn phím Google hoc bàn phím mc nh ca in thoi thông minh ca bn.

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