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Je ne peux pas me connecter avec l'application Gmail/Play Store sur ma tablette ; Nom d'utilisateur/Mot de passe corrects sur le navigateur web de bureau

J'ai passé les 15 ou 30 dernières minutes à essayer de me connecter à l'application Gmail et au Play Store sur une tablette ASUS TF-101. Pendant ce temps, j'ai visité un ordinateur de bureau, je me suis déconnecté, j'ai réintroduit le nom d'utilisateur et le mot de passe, et j'ai pu me reconnecter sans problème.

Voici une image recadrée après avoir tenté de me connecter au Play Store. Je suis certain que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects après avoir testé sur le bureau:

entrer la description de l'image ici

La tablette a une connectivité internet, et l'heure est correctement réglée. J'ai même effectué une réinitialisation d'usine et le problème persiste toujours.

Quelques questions:

  • Des idées sur pourquoi j'ai perdu 1/2 heure à essayer de me connecter en utilisant cette tablette?

  • Comment me connecter à l'application Gmail et au Play Store en utilisant les identifiants Gmail sur une tablette ASUS TF-101?

  • Pourquoi suis-je obligé d'utiliser un masque de mot de passe créé pour un terminal télétype des années 1960 en 2014? Je certifie qu'il n'y a personne derrière moi.

  • Comment supprimer le masque de mot de passe pour voir réellement ce qui est saisi?

Lié: J'ai trouvé un problème similaire sur Can't log in via Gmail app but browser login is fine, mais l'heure est correcte et il n'y a pas d'autres réponses utiles.

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Est-ce que le nom d'utilisateur inclut @gmail.com?

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@ geffchang - Oui, j'ai essayé avec et sans le suffixe de domaine.

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Comme le mentionne cette réponse, utilisez-vous l'authentification à deux facteurs ? Vous devriez peut-être la désactiver et réessayer.

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jww Points 365

Il semble que Google Play et Gmail voulaient un mot de passe spécifique à l'application.

Je ne peux dire que "il semble" parce que je n'ai jamais reçu de message qui le mentionnait, et lorsque j'en ai créé un, le problème a disparu.

Bien joué Google. Je n'imagine pas combien d'heures ont été gaspillées parce que Google ne peut pas prendre la peine de corriger le message d'erreur.

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Donc, vous utilisez l'authentification à deux facteurs? Dans ce cas, le formulaire de connexion habituel ne fonctionnera pas; cependant, lorsque vous ajoutez un compte Google, il devrait y avoir une option "Se connecter dans le navigateur" cachée sous le bouton de Menu (trois points), et cette option fonctionne avec l'authentification à deux facteurs.

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