Mon nexus s'est soudainement figé. J'étais sur whatsapp quand c'est arrivé. Quelques applications étaient mises à jour (automatiquement) en arrière-plan et AVG analysait chaque application à mesure qu'elle finissait de se télécharger et de se mettre à jour. Je n'y prête généralement pas attention et à chaque fois qu'AVG scanne l'application, mon clavier s'éteint. C'est un peu ennuyeux, mais rien de grave.
Aujourd'hui, après l'analyse de la dernière application (du moins je pense que c'était la dernière), au lieu que mon clavier disparaisse, mon téléphone s'est figé. Il ne répondait à rien sur l'écran tactile et même pas aux boutons de volume et d'alimentation.
En cherchant un peu sur Google, j'ai appris qu'il fallait maintenir les deux boutons de volume et le bouton d'alimentation pour effectuer un redémarrage forcé, car je n'avais pas la possibilité de retirer la batterie.
Maintenant, le téléphone est bloqué sur le premier écran de démarrage - l'écran qui dit "GOOGLE" et rien. La solution habituelle semble être la réinitialisation d'usine - c'est ce que j'ai fait. J'ai sauvegardé tout ce dont j'ai besoin, donc je ne me soucie pas de perdre des données, mais cela me ramène à l'écran Google.
Le deuxième écran en mode de récupération - celui que l'on obtient en passant en mode de récupération et en maintenant le bouton d'alimentation + le relâchement du volume vers le haut... Je vois des erreurs en bas de l'écran qui disent
E: failed to mount /cache (No such file or directory)et d'autres erreurs similaires.
Il s'agit d'un Android stock avec la dernière version de lollipop (ou la dernière version sortie sur le nexus 5) et je n'ai pas modifié le téléphone de quelque manière que ce soit.... Je suis donc un peu déçu qu'il y ait un problème, d'autant plus que le téléphone a moins d'un an.
Existe-t-il un moyen de résoudre ce problème ?
Edit : Après avoir discuté avec l'équipe d'assistance de Google et avoir suivi quelques étapes de dépannage, il s'est avéré qu'il s'agissait d'un problème matériel avec la ROM et on m'a suggéré de contacter le vendeur. J'ai contacté amazon et je dois retourner le téléphone pour un remboursement complet.
