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Les messagers n'affichent pas les appels entrants lorsqu'ils ne sont pas actifs

Samsung A10 avec Android 11. Ni Viber, ni Telegram ne montre les appels entrants quand ils ne sont pas actifs. Je veux dire que si la messagerie est ouverte (en mémoire) et qu'elle est en cours d'utilisation (focalisée), l'appel entrant est affiché. Cependant, si une autre application est utilisée (mais que le messager est toujours ouvert), l'appel entrant n'est pas affiché.

Je pense que le problème est que lorsque le messager n'est pas actif, il perd la connexion internet, car lorsque Telegram devient actif (l'utilisateur a basculé sur Telegram), il affiche dans le titre "Connecting". Viber affiche également quelque chose de similaire.

C'est le téléphone de ma mère. Il fonctionnait bien avant, mais il s'est passé quelque chose. Soit elle a modifié certains paramètres, soit le problème vient des mises à jour.

Quelqu'un peut-il nous aider à résoudre ce problème ?

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Max Pall Points 1

C'est ce qui m'est arrivé aussi. Cependant, ce n'était pas avec Messenger, mais avec une autre application. Allez dans les paramètres>applications et trouvez l'application Messenger. Cliquez ensuite sur l'application, allez dans Notifications et activez l'option Autoriser les notifications. Vous y trouverez également les notifications d'appel que vous pouvez activer.

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Pavel_K Points 41

J'ai trouvé la solution. Réglages > Apps > menu () > Accès spécial. Ici, vous trouverez quelque chose comme Data usage with traffic economy (ma traduction). Trouvez votre application et activez-la.

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