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Après une réinitialisation en usine, les services de compte sont définitivement bloqués (aucune configuration possible).

Le redémarrage s'est fait sans problème. Il a déjà commencé l'installation. Mais si vous cliquez sur NEXT, une boîte apparaît, affichant ce genre de choses :

  • Malheureusement, le compte Samsung s'est arrêté
  • Malheureusement, le gestionnaire de compte Google a cessé de fonctionner

Je ne peux donc pas continuer à faire l'installation. En effet, même en cliquant sur le bouton OK et en cliquant à nouveau sur le bouton SUIVANT, il revient à nouveau.

Qu'est-il arrivé à mon samsung galaxy S3 ? Pouvez-vous m'aider ?

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magnum Points 21

J'ai eu le même problème récemment. Le téléphone signalait constamment l'arrêt de Google Play Services et de nombreux autres services. Une réinitialisation dure m'a empêché de terminer la configuration initiale, car le gestionnaire de compte s'arrêtait lui aussi constamment. Mon S3 était un modèle standard, non rooté et ne fonctionnant pas avec un firmware personnalisé. J'ai réussi à résoudre le problème et j'aimerais partager ma solution.

  1. Téléchargez le logiciel "Kies" de Samsung. Une recherche sur le site samsung.com m'a indiqué la version 2, mais une fois installé, le logiciel s'est mis à jour automatiquement à la version 3.1. Un redémarrage a été nécessaire après l'installation (je suis sur Mac, mais je crois savoir que cela fonctionne aussi sur Windows).

  2. Mettez le téléphone sous tension. Lancez le logiciel Samsung Kies. Sans toucher l'écran, j'ai connecté le câble USB à mon ordinateur.

  3. Outils > Mise à jour du micrologiciel et initialisation J'ai été averti que le micrologiciel actuel était déjà installé, mais j'ai choisi de continuer quand même. Le micrologiciel actuel a été téléchargé et installé sur le téléphone, ce qui a pris environ 20 minutes.

Après avoir redémarré le téléphone, j'ai pu terminer le processus d'installation sans aucune erreur. Le système d'exploitation semble maintenant fonctionner correctement (Android KitKat 4.4.4). Si je devais deviner, je dirais qu'il s'agit d'anciennes versions de la personnalisation de mon réseau qui étaient incompatibles avec les récentes mises à jour des services Play Store. Il est intéressant de noter que mon téléphone a maintenant moins de logiciels ajoutés (seulement 2 applications supplémentaires que je peux voir) et semble fonctionner mieux qu'il ne le faisait à l'origine.

J'espère que ces informations aideront d'autres personnes.

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SarpSTA Points 2629

Si vous le souhaitez, vous pouvez ignorer la configuration. Tapez respectivement en haut à gauche, en haut à droite, en bas à droite et en bas à gauche (dans le sens des aiguilles d'une montre) sur l'écran qui s'affiche lorsque vous démarrez le téléphone. Il peut être difficile de trouver les emplacements initiaux du premier coup (je le sais par expérience), alors essayez plusieurs fois si cela ne fonctionne pas du premier coup. Voici une vidéo explicative pour vous aider davantage !

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enygma Points 556

Facile à réparer :

  1. Allez dans le Gestionnaire d'applications.
  2. Allez sur SD CARD (en haut à droite).
  3. Allez sur COURSE (en haut à droite).
  4. Dans la liste, recherchez "Samsung Link".
  5. L'arrêter (effacer les données, effacer le cache, forcer l'arrêt, désactiver). --- Trié ;-)

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as sd Points 1

Avez-vous trouvé une solution à ce problème ? J'ai le même problème avec mon S3. Rien de ce qui est mentionné dans ce fil de discussion n'a fonctionné jusqu'à présent.

EDIT : j'ai réussi à le faire fonctionner avec Keis. Le cordon était défectueux.

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Michelle Points 1

J'ai essayé de vider le cache et de faire une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération, mais cela n'a pas fonctionné. J'ai maintenant résolu le problème. Installez Samsung Kies sur votre ordinateur, branchez votre téléphone et sélectionnez Tools/ Firmware Upgrade Initialisation and update dans le menu. Cela réinstallera complètement la dernière mise à jour d'Android et je n'ai pas eu de problèmes depuis avec les applications Google ou Samsung qui se bloquent.

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