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Samsung Galaxy Tab S2 en boucle de démarrage (la récupération standard ne fonctionne pas !)

Bonjour communauté enthousiaste! J'aurais besoin de votre aide et de vos conseils!

Le dispositif:

  • Samsung Galaxy Tab S2 (SM-T819)
  • acheté d'occasion avec Android 6 --> mise à jour la semaine dernière vers Android 7
  • NON rooté, firmware d'origine, mise à jour officielle (je n'y ai pas du tout touché ...)
  • Je l'utilise sans carte SD ou carte SIM

Le problème:

Bloqué en boucle de démarrage, montre d'abord le logo Galaxy Tab S2 puis S-A-M-S-U-N-G apparaît en gros caractères clignotants) reste là indéfiniment et chauffe un peu à l'arrière.

Étapes déjà essayées et qui n'ont pas fonctionné:

  • appuyer sur le bouton powerOn 10s, 1 min, 2 min ... --> aucune réaction
  • appuyer sur volUp + volDown + powerOn --> redémarre mais reste bloqué plus tard sur le logo
  • appuyer sur volUp + powerOn + home --> ne rentre pas en mode recovery
  • appuyer sur volDown + powerOn + home, dans cet ordre --> entre en mode téléchargement et propose de télécharger un OS personnalisé (volUp) ou d'annuler (volDown)
  • si j'appuie sur annuler, redémarre et reste bloqué sur le logo
  • si j'appuie sur volUp, entre en mode téléchargement Odin et affiche les informations suivantes:

    MODE ODIN (HAUTE VITESSE)
    NOM DU PRODUIT: SM-T819
    BINAIRE ACTUEL: Samsung Officiel
    STATUT DU SYSTÈME: Officiel
    VERROUILLAGES FAP: ACTIVÉS
    VOID DE GARANTIE: 0x0
    SECURITÉ QUALCOMM: ACTIVÉ (CSB)
    RP SWREV: S1, T1, H1, R1, A2, P1
    TÉLÉCHARGEMENT SÉCURISÉ : ACTIVÉ
    mode téléchargement !!
    
    [Flèche vers le bas]
    Téléchargement ...
    Ne pas éteindre la cible

Je suppose qu'il attend de télécharger via USB.

  • essayé ces étapes avec et sans câble de chargement connecté à mon ordinateur portable --> cela ne change rien!
  • La batterie s'est finalement épuisée et s'est éteinte! J'ai essayé les mêmes étapes après son extinction (câble d'alimentation connecté) mais la situation n'a pas changé!
  • Je ne peux pas monter la tablette sur mon Lenovo Thinkpad Ubuntu --> si je fais un lsusb la tablette n'apparaît pas ...
  • après que la batterie se soit épuisée, j'ai essayé ceci: lorsque le logo Samsung Galaxy S2 apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement la touche de volume en bas --> elle redémarre et affiche le symbole de la batterie (0% chargée) encore et encore.

Questions:

  • Que devrais-je faire d'autre?
  • Dois-je flasher le firmware? --> J'utilise l'ordinateur portable avec Ubuntu 17
  • Dois-je le démonter et déconnecter la batterie (cela a fonctionné sur mon Lenovo...)?
  • Dois-je le rooter?

Ce que je veux:

Je veux que la tablette fonctionne à nouveau, je préférerais ne pas la rooter, je me fiche de la perte de données ...

Autres observations:

  • Je n'ai pas pu la démarrer ce matin après avoir installé une nouvelle application (via Google Play) hier soir.
  • Il y a deux jours, je n'ai pas pu charger la tablette avec l'adaptateur sur une prise de courant, j'ai dû la charger via l'ordinateur portable.
  • Elle est vivante et se charge normalement sur l'ordinateur portable (si j'appuie brièvement sur le bouton powerOn, le symbole de la batterie apparaît)
  • Ne se charge PAS avec le chargeur branché dans une prise de courant, uniquement sur l'ordinateur portable.

Merci beaucoup pour votre aide et votre patience pour lire tout cela!

ÉDITION:

13/07/2017

J'ai suivi la solution de esQmo_ en détail mais je n'ai pas réussi à établir une connexion entre l'ordinateur et la tablette. Finalement, le support Samsung l'a réparé et la tablette fonctionne à nouveau parfaitement. Cependant, je pense que la solution donnée par esQmo_ est toujours la bonne chose à faire dans ce cas, mais veuillez noter que pour une raison quelconque (peut-être mon manque d'expérience ou de connaissances), cela n'a pas fonctionné pour moi. Merci!

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Il semble que tu l'aies briqué. Tu as simplement besoin de le flasher en utilisant Odin (Windows) ou Heimdall (Mac OS). Je peux t'aider à le flasher avec Odin. Je n'ai pas de machine Linux.

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@esQmo_: Merci beaucoup pour votre aide! Il semble que je doive trouver quelqu'un avec un Mac ou Windows! Pourriez-vous me montrer un bon tutoriel qui m'aide à le flasher, ou pourriez-vous poster une recette en tant que réponse?

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esQmo_ Points 3080

Semble être un état de softbrick. Vous devriez essayer de flasher un nouveau firmware. Les étapes ci-dessous sont pour Windows:

  • Téléchargez le firmware depuis ici (Inscription requise)
  • Téléchargez le flasheur Odin depuis ici
  • Téléchargez Samsung Kies et installez-le. Nécessaire pour les pilotes.

[Mise à jour]

  • Désinstallez Kies juste après son installation et la configuration des pilotes, ceci afin d'éviter des conflits avec Odin lors du flashage des appareils (Voir la réponse ci-dessous (@Babaks D's answer) pour plus de détails)

  • Décompressez le firmware, décompressez Odin puis exécutez le fichier exécutable.

  • Éteignez l'appareil puis démarrez en mode download (Bouton de volume bas + bouton d'alimentation) puis connectez-le via un câble USB. Windows devrait installer les pilotes.

  • Maintenant sur Odin, vous devriez voir ID COM devenir bleu signifiant que l'appareil est détecté.

  • Cliquez sur le bouton AP, puis naviguez où se trouve le dossier du firmware. Sélectionnez le fichier. Attendez un moment.

  • Maintenant cliquez sur Démarrer et attendez jusqu'à la fin. Vous devriez voir PASS sur l'écran.

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Merci pour votre aide! Malheureusement, cela n'a pas fonctionné pour moi. Je n'ai pas pu réparer ma tablette moi-même, mais les techniciens Samsung l'ont fait. Je n'ai pas pu établir de connexion entre l'ordinateur et la tablette peut-être en raison de mon manque d'expérience ou de connaissance. Cependant, je pense que votre réponse est toujours la bonne chose à faire dans cette situation, c'est pourquoi je l'ai acceptée comme solution!

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Vous n'avez probablement pas installé les pilotes pour établir la connexion entre le téléphone et l'ordinateur ou le câble USB était défectueux. Je suis heureux que vous ayez résolu le problème.

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firefly2517 Points 43

Ma solution à la fin a été de l'envoyer à Samsung et ils l'ont réparé. Ce n'est pas une solution pratique pour tout le monde, surtout si le support pour votre appareil est déjà expiré. Cependant, avec ce post, je voulais simplement indiquer qu'il était possible de le réparer. La tablette fonctionne parfaitement depuis et la boucle de démarrage pourrait être liée à la mise à jour vers Android 7.0.

0voto

Brendan Points 2753

J'ai essayé la solution suggérée par @esQmo_. Tout s'est bien passé jusqu'à la toute dernière étape où Odin a échoué à installer le firmware. Après avoir fait plus de recherches, j'ai compris qu'il ne faut pas exécuter Kies car vous voulez interagir avec Odin.

Kies installe les pilotes pour vous, mais si vous voulez exécuter Odin et télécharger le nouveau firmware sur l'appareil, Kies interfère et essaie de communiquer avec le même appareil sur le même port, ce qui a pour conséquence de rendre le BUS COM occupé et donc Odin ne pourra pas télécharger le firmware.

Donc, si vous voulez suivre les étapes recommandées par @esQmo_, assurez-vous d'avoir fermé Kies avant de télécharger le firmware sur l'appareil.

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Bonjour, tu voulais dire Kies, pas 'Keis', n'est-ce pas ? Pourrais-tu s'il te plaît éditer ton message ?

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Bonjour. Oui, juste une petite faute de frappe. Merci de l'avoir signalé. Modification appliquée.

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Merci d'avoir mentionné cela. J'ai oublié de le mentionner dans ma réponse. La meilleure option serait de désinstaller Kies juste après avoir installé les pilotes, comme ça vous n'aurez plus à vous en soucier.

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mystic Points 466

Pour moi, la procédure suivante a aidé (SM-T813) :

Prérequis : ADB, ODIN, fichier TWRP-tar pour le périphérique

  1. État initial : TWRP "bloqué" est en cours d'exécution sur le périphérique
  2. Connectez le périphérique à un PC
  3. Redémarrez le périphérique en mode téléchargement (je l'ai fait via "adb reboot bootloader")
  4. Démarrer ODIN, flasher la dernière version de TWRP (je suppose qu'il est juste important de "reflash" TWRP)
  5. Après que le flash ait été complété, mon périphérique est revenu en mode démarrage normal

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FanSung Points 1

Ma tablette était bloquée en mode de récupération et ne parvenait à installer la mise à jour qu'à hauteur de 25 à 32%. J'ai essayé de vider le cache en appuyant sur les boutons de volume et d'alimentation, mais je n'ai pas pu accéder à ce menu, peut-être parce qu'elle ne se rechargeait pas du tout et que je devais la laisser branchée. J'ai ensuite utilisé les boutons d'alimentation + de volume bas et la touche d'accueil simultanément pour accéder à l'écran d'installation du système d'exploitation personnalisé. Je l'ai laissée là pendant environ 15 minutes et je pense qu'elle a pu se recharger, donc lorsque je l'ai redémarrée, elle a finalement terminé la mise à jour toute seule. Bizarre, mais elle a finalement été mise à jour après quelques jours de boucles d'installation de mise à jour.

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