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Impossible d'activer la tablette Lenovo en tant qu'appareil Viber "secondaire

J'ai utilisé Viber depuis près de dix ans sur de nombreux appareils (y compris les Blackberries, les téléphones et tablettes Android, les PC Windows et Linux). Dernièrement, mon ancienne tablette Samsung a commencé à tomber en panne, j'ai donc acheté une nouvelle tablette ( Lenovo TB-8505F 8" Wifi uniquement). J'ai essayé d'activer Viber sur cette tablette en tant que dispositif secondaire C'est ainsi que j'ai utilisé Viber pendant des années : le téléphone portable est toujours mon outil de travail. primaire appareil ; tablette et Les PC sont mes secondaire des appareils.

Cependant, il semble que cette nouvelle tablette soit traitée comme un téléphone portable par Viber (bien qu'il s'agisse d'un appareil WiFi uniquement). Viber tente donc d'activer cette tablette en tant que primaire uniquement.

À titre de comparaison :

  1. Sur l'ancienne tablette Samsung, l'"écran d'activation" qui s'affiche juste après que j'ai saisi mon numéro de téléphone portable, indique le code QR à scanner par ma tablette. primaire (téléphone). [C'est le comportement à adopter].

  2. Sur la nouvelle tablette Lenovo, l'"écran d'activation" qui s'affiche juste après que j'ai saisi mon numéro de téléphone portable, indique qu'une activation par SMS ou par appel téléphonique sera tentée [comportement erroné], tout comme sur la tablette. n'étaient qu'un dispositif primaire (qu'il ne doit pas ). Si je continue avec l'activation par SMS/téléphone, mon dispositif principal (téléphone) est déconnecté [comme prévu].

Je souhaite activer ma nouvelle tablette Lenovo en tant que secondaire dispositif. Existe-t-il une solution pour forcer Viber à "traiter" cet appareil comme un appareil secondaire ?

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FedKad Points 141

J'ai contacté Support Viber il y a quelques jours. La réponse est finalement venue de Support Viber (Ian) . Les étapes sont les suivantes :

  • Supprimez Viber de votre tablette (j'ai ajouté cette étape).
  • Accéder aux tablettes S Affichage Taille de l'affichage et passer de Défaut (ou autre) à Petit .
  • Redémarrez votre tablette pour qu'elle ppp changera.
  • Installez et activez Viber sur la tablette en tant qu'outil de communication. secondaire (vous verrez alors apparaître le code QR attendu).
  • Modifier le Taille de l'affichage revenir à ce qu'elle était auparavant.
  • Pour vous en assurer, redémarrez votre tablette et testez Viber.

Note : Malheureusement, je ne peux pas vérifier la "taille de l'écran" de mon ancienne tablette Samsung, car j'ai déjà effectué une réinitialisation d'usine.

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bouloukos Points 1

Ayant le même problème avec le Samsung Galaxy TAB A 2019 et ayant été témoin de la mauvaise assistance de Viber, je voudrais souligner que le problème est en effet causé par l'identification de l'appareil Viber à partir de la résolution de l'écran, comme Robert l'a suggéré. Ce qui est important, c'est de différencier la résolution de l'écran pour qu'elle puisse être identifiée comme "tablette". Sur un site de développeurs Android, j'ai trouvé l'information suivante sur la résolution d'écran :

Voici comment d'autres valeurs de largeur minimale correspondent à des tailles d'écran typiques
320dp : un écran de téléphone typique (240x320 ldpi, 320x480 mdpi, 480x800 hdpi, etc).
480dp : un grand écran de téléphone ~5" (480x800 mdpi).
600dp : une tablette de 7 pouces (600x1024 mdpi).
720dp : une tablette de 10 pouces (720x1280 mdpi, 800x1280 mdpi, etc.).

Pour une raison inconnue, ma tablette avait comme réglage d'usine par défaut une largeur minimale de 533 dp ! Sur Android 10, vous devez creuser profondément pour trouver ce paramètre en activant le menu Options du développeur (Paramètres/A propos de la tablette/Informations sur les logiciels/7 pressions sur Build Label) et sous Drawing label, vous trouverez le paramètre Largeur minimale. Pour une tablette de 10,1 pouces, vous pouvez la régler sur 800 dp. Après le redémarrage, l'installation en tant que périphérique secondaire se déroule normalement.

Je dois signaler que l'assistance Viber, après leur avoir fait passer un mauvais moment avec le post de ce forum et mon réglage de largeur minimum, n'a même pas pris la peine de chercher une réponse ! Ils m'ont envoyé comme réponse le résumé de ce post avec la "recommandation" de trouver les paramètres Affichage et Petit écran sur Android ! J'espère que ma recommandation d'inclure un avertissement dans leur base de connaissances (qui n'a cessé de m'envoyer une solution à ce problème ! !) résoudra les problèmes futurs. J'espère que ma recommandation d'inclure un avertissement dans leur base de connaissances (qui n'a cessé de m'envoyer une correction de ce problème !

Merci pour les informations fournies par Robert et Fendonkadifeli !

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341008 Points 2317

Ce qui a fonctionné pour moi, c'est l'exécution de la commande adb :

   .\adb shell wm density             // to get current value X
   .\adb shell wm density 160         // to set density

Activez Viber comme périphérique secondaire, et après cela, rétablissez la valeur :

   .\adb shell wm density X`           // revert value to X(previously read value)

De même, l'exécution de la commande .\adb shell wm density reset devrait ramener la densité à sa valeur initiale, mais cela n'a pas fonctionné pour moi.

Vous pouvez essayer différentes valeurs de densité. Si j'ai bien compris, une valeur plus faible devrait correspondre à une taille d'écran plus grande, c'est-à-dire à une tablette.

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