Mon WhatsApp me pose des problèmes depuis longtemps en ce qui concerne les sauvegardes. Cela a commencé il y a quelques mois lorsque j'ai appuyé sur Sauvegarder maintenant et que j'ai reçu un message d'erreur disant "Impossible de sauvegarder". Un peu plus tard, mon WhatsApp s'est soudainement bloqué et lorsque j'ai essayé de l'ouvrir, j'ai reçu un message d'erreur supplémentaire disant
Quelque chose s'est passé avec votre historique de chat, ne vous inquiétez pas, vous pouvez restaurer votre historique de chat à partir d'une sauvegarde. Si vous ne le faites pas maintenant, vous ne pourrez pas le faire plus tard.
Après avoir appuyé sur "Sauvegarder maintenant", le message suivant s'affiche : "Impossible de récupérer l'ancienne sauvegarde sur Google Drive".
J'ai cherché différentes solutions et j'ai tout fait, y compris réinitialiser le cache, déconnecter et reconnecter mon compte Google, éteindre mon téléphone et jouer avec tous les paramètres possibles. J'ai beaucoup d'espace de stockage sur mon appareil et sur mon compte Google Drive, et j'ai une excellente connexion internet, donc je n'avais aucune idée de l'origine du problème. La seule solution qui m'a aidé a été de changer de numéro WhatsApp. Après cela, j'ai pu sauvegarder sur Google Drive normalement, comme il se doit. Malheureusement, j'ai dû réinitialiser mon WhatsApp à partir de zéro et recommencer, ce qui était vraiment irritant, mais le bon côté est que j'ai pu faire des sauvegardes à l'avenir.
Mon WhatsApp fonctionne bien depuis hier, date à laquelle il m'a envoyé le même message d'erreur "unable to back up" (impossibilité de sauvegarder) que je ne connais que trop bien. Sans surprise, le lendemain, mon WhatsApp s'est bloqué et la situation qui s'est produite il y a quelques mois s'est répétée.
Merci de m'aider à comprendre ce qui ne va pas avec mon WhatsApp et s'il y a des solutions ou des réparations que je peux faire. J'ai parcouru l'Internet et je n'ai trouvé aucune solution qui ait fonctionné.
Le problème est que lorsque j'appuie sur sauvegarde, j'obtiens un message d'erreur "unable to backup" en réponse. Je n'ai aucune idée de ce qui peut se passer ou si un fichier est corrompu, comment le corriger ?
