J'ai récemment décidé de renforcer ma sécurité en ligne en changeant tous mes mots de passe et en activant l'authentification à deux facteurs pour la plupart des services que j'utilise. J'ai mis à jour mes mots de passe dans le Gestionnaire de mots de passe Google et j'ai activé le cryptage sur l'appareil.
Après avoir mis à jour le mot de passe de mon compte Google, j'ai été automatiquement déconnecté de tous mes appareils. Cependant, lorsque j'ai essayé d'accéder à mes mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe Google, j'ai reçu un message indiquant que je ne pouvais pas accéder à mes données cryptées sur l'appareil que j'utilisais. Le message me suggérait d'essayer d'utiliser un appareil que j'avais récemment utilisé pour me connecter à mon compte Google :
pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez plus accéder à vos données cryptées sur cet appareil. essayez à nouveau d'utiliser un appareil que vous avez récemment utilisé pour vous connecter à votre compte Google.
Ce que j'ai essayé :
- Vérifiez les paramètres des activités Web et App dans votre compte Google et désactivez-les, puis réactivez-les.
- Vous avez vérifié les paramètres des cookies sur votre navigateur.
- Confirmation que Sync n'est pas en pause dans Google Chrome.
- J'ai effacé les données dans Google Chrome et désactivé Sync, je me suis reconnecté et j'ai réactivé Sync.
- Vérifiez la page Activité des appareils sur votre compte Google et confirmez que la synchronisation est activée et qu'elle n'est pas en pause sur les appareils dont vous vous êtes récemment déconnecté.
- J'ai redémarré mon appareil et j'ai attendu que les signets et les mots de passe se chargent.
Malgré ces étapes, je ne peux toujours pas accéder à mes données cryptées sur l'appareil que j'utilise, et je cherche de l'aide supplémentaire.
