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Synchronisation des courriels Exchange : en retard pour les courriels, à l'heure pour le calendrier

J'ai un Nexus S fonctionnant sous 4.1.2. Mon téléphone est configuré avec mon compte gmail et deux comptes exchange. L'un de ces comptes Exchange pointe vers mon serveur de messagerie zimbra+zpush, l'autre vers le compte Exchange de mon travail.

Il y a quelques semaines, le compte d'échange de mon travail a cessé de mettre à jour les courriels reçus en temps réel. J'ai cependant pu envoyer des courriels sans problème. J'ai alors procédé au réajustement du compte de différentes manières, y compris en redémarrant le serveur d'échange. Il semble que je sois le seul concerné. Chaque fois que j'ai réajouté mon compte, il récupère encore d'anciens messages électroniques, mais le message le plus récent qu'il récupère date d'environ 6 jours. Il finit par récupérer des messages plus récents, mais semble conserver cet écart de 6 jours. Les calendriers semblent toutefois être correctement mis à jour pour ce compte.

Cependant, mon courrier zimbra+zpush fonctionne correctement. Je reçois immédiatement les courriels sur mon téléphone.

Je ne suis pas certain de la cause exacte de ce problème, car rien n'a changé pour mon téléphone ou le serveur d'échange au moment où le problème est apparu. La meilleure explication que je puisse trouver est un décalage de l'heure d'été, mais je ne sais pas comment le corriger et pourquoi il n'a pas été corrigé auparavant.

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Joe Shaw Points 6386

Une méthode que j'ai trouvée très utile pour résoudre les problèmes d'Exchange Activesync est d'utiliser les fonctions de dépannage et de journalisation des connexions intégrées dans l'application Client Touchdown Exchange (30 jours d'essai gratuit). Elle m'a déjà aidé à dépanner ma connexion Exchange par le passé.

Lors des premières tentatives de connexion de l'application à votre serveur Exchange/EAS, elle enregistre l'ensemble de la communication, avec une option permettant de sauvegarder les enregistrements pour référence ultérieure. Une fois que vous avez établi la connexion, il y a une option d'enregistrement des journaux. Diagnostics sur l'écran principal qui peut être configuré pour enregistrer tout ce qui se passe entre votre téléphone et le serveur, avec la possibilité de joindre l'enregistrement à un nouvel e-mail ou de le copier dans le presse-papiers pour l'utiliser dans d'autres applications.

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