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Impossible d'activer le Wifi ou le Bluetooth

J'ai une Galaxy Tab 4 SM-T230, mais pour une raison quelconque, elle n'active pas le WiFi ou le Bluetooth. Le curseur devient vert pendant 2 secondes puis s'éteint.

J'ai cherché ce problème sur Google et il semblerait qu'il s'agisse d'un problème courant, mais je n'arrive pas à trouver de solution.

Je l'ai fait :

  • réinitialisation complète
  • a effectué une restauration à partir de fichiers sauvegardés en décembre
  • démarrage de la tablette en mode sans échec
  • J'ai retiré la carte mémoire de 32 Go et mis l'appareil hors tension, puis j'ai démarré l'appareil sans la carte mémoire.

Malgré tout, le Wifi et le Bluetooth ne fonctionnent pas. Je commence à penser qu'il s'agit d'un problème matériel plutôt que d'un problème logiciel.

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Tom Points 11

J'ai contacté Samsung, car la tablette est sous garantie, et ils m'ont dit que la seule solution était d'emmener la tablette dans leur centre de réparation en ville. La tablette doit être flashée avec un nouveau firmware.

Après avoir fait cela, ils m'ont dit que la tablette avait besoin de certaines pièces car il y a un problème avec ce modèle. Je ne sais pas quelles pièces sont nécessaires mais je posterai une réponse une fois que j'aurai récupéré la tablette et que j'aurai reçu le rapport de réparation de Samsung. La tablette n'est pas endommagée car elle n'a que 8 semaines.

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