Mon appareil est un Galaxy Note 3. J'ai été invité à télécharger une nouvelle mise à jour du système tard hier soir (Lollipop 5.0). J'ai cliqué sur Continuer et je suis allé me coucher. Je me suis réveillé pour trouver deux erreurs système récurrentes, la première étant "Malheureusement, l'interface utilisateur système s'est arrêtée", et "Malheureusement, Package Access Helper s'est arrêté".
Le téléphone permettra d'envoyer et de recevoir des messages textuels et des courriels, je pourrai également téléphoner. Aucune notification ne s'affiche sur mon téléphone alors que je les entends arriver ; le téléphone sonne lorsque quelqu'un appelle mais je ne peux pas voir qui c'est ni répondre ; l'écran de fond est noir ; aucun des boutons du téléphone ne fonctionne non plus (à part le bouton d'allumage). Les recherches montrent que les personnes ayant des problèmes similaires ont vidé les caches des applications (cela n'a pas fonctionné), ou ont fait une réinitialisation d'usine (j'aurais préféré ne pas le faire). Quelqu'un a-t-il une solution ?
