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il manque 3gb de stockage interne sur samsung galaxy grand 2

J'ai un samsung galaxy grand 2 qui utilise la version Android 4.4.2. Mon téléphone me dit que je n'ai plus d'espace et ne cesse de m'en avertir, ce qui est assez dérangeant. Dans les paramètres > onglet stockage, il est dit que quelque part il y a 2,37 gb de fichiers divers mais je ne peux pas les trouver. enter image description here

J'ai essayé presque toutes les applications de nettoyage de Google Play et je suis sûr que mon problème n'est pas simplement la suppression des fichiers indésirables ou le nettoyage des caches. Après cela, j'ai utilisé l'application DiskUsage pour analyser et les choses deviennent plus intéressantes. Il m'indique qu'il n'y a que 5,17 Go de stockage interne dans mon téléphone, y compris les données système.

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Il n'y a plus de photo à supprimer ni d'application à effacer. Je me demande juste où sont mes presque 3gb de stockage interne ou ce que sont ces 2,37 gb de fichiers divers. Comment puis-je retrouver ces 3gb ? Je ne sais pas si c'est à cause d'un dommage physique que je ne pourrais jamais réparer plutôt qu'à cause d'un problème de logiciel.

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ilikecake567 Points 41

Les fichiers tels que les téléchargements sont inclus dans divers. Essayez de cliquer sur divers pour les visualiser. Les éléments divers sont également visibles à partir de n'importe quel explorateur de fichiers. Dans la deuxième image ci-jointe, le stockage total est supérieur à 5,17 gib. Si vous ajoutez les valeurs visibles, le total est de 5,78 gib. D'après ce que j'ai vu, il n'y a pas de stockage manquant.

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