Je viens d'acquérir un Nexus 4 et j'ai essayé quelques applications pour téléphones perdus. J'utilisais l'authentification par visage/motif pour l'écran de verrouillage, mais maintenant il demande un mot de passe. J'ai essayé le mot de passe de mon compte Google et je n'arrive toujours pas à me connecter.
Je ne sais pas vraiment ce qui a causé cela, mais j'aimerais évidemment reprendre mon appareil. Comment puis-je récupérer (ou réinitialiser) mon mot de passe ?
La demande de mot de passe est probablement due à l'une de ces applications. Essayez de vous souvenir du mot de passe que vous avez utilisé pour ces applications. Sinon, veuillez fournir une liste des applications que vous avez essayées (vous pouvez le faire en allant sur le site Google Play et en cliquant sur "Mes applications"). En dernier recours, vous pouvez rétablir les paramètres d'usine de votre téléphone en entrant dans le programme de récupération. Pour démarrer le programme de récupération, maintenez enfoncées les touches "power" et "volume up".
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