Après avoir effectué une réinitialisation d'usine de mon téléphone, j'essaie de le configurer et de suivre les étapes initiales. Après m'être connecté à mon compte Google, la page suivante montre des options pour restaurer le téléphone en utilisant une sauvegarde précédente. Avant que je puisse choisir une option, un message s'affiche : "Malheureusement, Google Play Store s'est arrêté". Je n'ai pas d'autre choix que d'appuyer sur ok, ce qui me ramène à l'écran précédent. Je n'arrive pas à passer cette étape. Il existe des solutions au problème du Google Play Store mais elles impliquent de modifier les paramètres d'un téléphone configuré. Quelqu'un peut-il m'aider ?
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