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Le Droid Turbo ne reçoit pas de textos

J'ai un Motorola Droid Turbo avec Verizon comme opérateur. En début de semaine (30 mai), mon téléphone a commencé à recevoir des messages texte par intermittence. Il m'arrive maintenant de passer des heures sans recevoir de textos, puis tout d'un coup de recevoir des tonnes de textos que j'avais manqués. Même lorsque je reçois l'énorme quantité de messages à ce moment-là, tous les messages n'arrivent pas. Cette semaine, j'ai manqué un grand nombre de messages qui ne sont jamais arrivés. C'est encore plus évident pour les messages de groupe. De plus, la plupart du temps, lorsque j'envoie un SMS à quelqu'un, il m'indique que le message n'a pas été envoyé, même si la personne l'a reçu.

Voici quelques-unes des mesures que j'ai prises pour tenter d'y remédier :

  • Allumer et éteindre mon téléphone (plusieurs fois et pendant de longues périodes)
  • Activer et désactiver mon WiFi
  • Activer et désactiver mon bluetooth
  • J'ai sauvegardé tous mes textes sur Google Drive, puis je les ai tous supprimés de mon téléphone.
  • Passage de l'utilisation de Textra à l'utilisation de Google Messenger
  • Passage de Google Messenger à Verizon Messages
  • Passage de l'utilisation de Verizon Messages à l'utilisation de l'application de messagerie standard

J'ai lu un grand nombre de forums, mais rien ne semble fonctionner. Je ne pense pas que ce soit l'opérateur parce que personne d'autre n'a de problème avec mon forfait, et je reçois souvent une notification sur mon téléphone disant "MMS Timeout - click to retry", puis je clique et ça ne fait rien.

Je n'ai pas vraiment envie de réinitialiser le téléphone, d'autant plus que cela risque de ne rien arranger. Est-ce que quelqu'un a d'autres suggestions ?

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Scott Hampton Points 111

J'ai consulté la page de dépannage de Verizon : https://www.verizonwireless.com/support/motorola-droid-turbo-troubleshooting/#/main/device/&MOTXT1254&8617/troubleshooting_steps/17893&17885&&&&Troubleshooting&&/step/

L'étape qui a finalement résolu le problème a été l'envoi d'un texte à moi-même. Je n'ai aucune idée de l'effet que cela peut avoir, mais cela fonctionne maintenant très bien. J'espère que cela continuera ainsi. J'ai posté le lien ici, dans la réponse, afin que toute personne ayant le même problème puisse y accéder et suivre les étapes.

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Arash Points 201

Je suis passé de l'application Android Messenger à l'application Verizon Messenger et cela a chargé un tas de messages que je n'avais pas reçus, et j'ai commencé à envoyer des messages à des personnes qui ne recevaient pas mes messages.

Certaines personnes sur les forums de Verizon ont indiqué que la dernière mise à jour d'Android pouvait être à l'origine du problème, et sur la base de la correction, je suis enclin à le croire.

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