J'ai acheté ce nouveau téléphone (un LG K 20 Plus de MetroPCS, modèle LGMP260, fonctionnant sous 7.0) il y a environ un mois. Environ une semaine après, les applications ont commencé à se bloquer de nulle part. Parfois, cela était déclenché par des actions. Si je cliquais sur la mauvaise chose, l'application dans laquelle je me trouvais pouvait se bloquer. Si je faisais défiler l'écran trop rapidement, l'application pouvait planter. Si j'essayais de charger quelque chose de volumineux, l'application pouvait planter. Cela s'est surtout produit avec Relay for Reddit, mais surtout parce que je n'utilisais vraiment que cette application. Mais le plus souvent, elle restait en arrière-plan de manière aléatoire. Je recevais souvent des messages "Photos a planté", alors que je n'avais même pas ouvert Photos. Parfois, ce n'était même pas l'application que j'utilisais. Au cours de ces semaines, voici quelques exemples d'applications qui ont planté :
- Nova Launcher
- Accueil
- Gestion des appels
- Interface utilisateur du système
- Paramètres
- Clavier LG
- Google Play Store
- Services Google Play
Les reboots ne sont pas d'un grand secours. Parfois, il se fige sur l'écran MetroPCS pendant le démarrage. D'autres fois, il démarre, mais affiche un écran noir jusqu'à ce que j'appuie sur le bouton d'alimentation pour l'éteindre. D'autres fois, il démarre, mais dit "System UI has stopped", et je dois retirer la batterie pour le redémarrer. Et parfois, il démarre normalement, ce qui me renvoie aux plantages habituels. Oh, et je ne peux même pas aller sur Google parce que Chrome lance toujours un message "Aw, Snap !" chaque fois que je vais sur une page quelconque.
Et depuis peu, les services Google Play me posent quelques problèmes. Il arrive souvent que le message "Google Play Services s'est arrêté" s'affiche de manière aléatoire toutes les quelques secondes, jusqu'à ce que je redémarre. Puis, il y a deux jours, le Play Store a commencé à se bloquer lorsque j'y accédais. Après inspection, j'ai découvert que Play Services avait décidé de se désinstaller. J'ai trouvé un miroir et je l'ai réinstallé à partir d'un APK, mais il disait que Play Store n'était pas installé ou qu'il était en train de se mettre à jour. Et puis hier, tout est revenu à la normale, comme si rien ne s'était passé.
J'ai même essayé de réinitialiser le téléphone. deux fois. Cela n'a pas fonctionné. En fait, il m'a fallu un certain temps pour le réinitialiser parce qu'il m'envoyait le message "Google Play Services s'est arrêté". pendant la séquence d'installation. Puis, après une douzaine de redémarrages, il a décidé de m'accorder la permission d'entrer à nouveau.
Il est impossible qu'il s'agisse d'un problème logiciel, sinon une réinitialisation aurait réglé le problème, n'est-ce pas ? S'agit-il d'un problème matériel ? Dois-je remplacer mon téléphone ? Je m'excuse pour le mur de texte, mais il y a beaucoup de choses qui se passent et que je dois régler. Je vous remercie pour vos conseils.
