J'ai acheté un Moto X 1ère génération et j'ai dû le renvoyer dans les 28 jours. J'en ai récupéré un autre auprès du service clientèle de Motorola il y a 4 jours dans le cadre d'un échange anticipé. La première fois que j'ai téléphoné, l'interlocuteur m'a dit qu'il ne m'entendait pas / que je coupais la parole / qu'il m'entendait à peine. Cela a été confirmé par plusieurs autres personnes.
J'ai essayé d'appeler mon numéro Google Voice et c'est vraiment mauvais. Il n'est absolument pas utilisable. J'ai appelé ma boîte vocale depuis Google Hangouts et le son est exactement le même. Avec le haut-parleur, le son est nettement plus fort à l'autre bout, mais il est toujours aussi mauvais. C'est comme si le microphone était surchargé.
Cependant, Google Now me comprend parfaitement et, lors de l'enregistrement d'une vidéo, le son est parfait. J'ai essayé de couvrir les microphones avant et arrière.
La seule chose que je pense, c'est que le logiciel de réduction du bruit est peut-être en train de tout gâcher.
Les choses que j'ai essayées :
- J'ai piqué les deux microphones avec une épingle pour essayer de les nettoyer.
- Effacement de la partition cache.
- Réinitialisation d'usine.
- Je suis passé de Dalvik à ART et vice-versa.
- S'assurer que tous les logiciels sont à jour.
- Désactivé le paramètre de confidentialité de la voix dans le composeur.
Des idées ? Vous pensez qu'un nouveau flashage du logiciel de base pourrait aider ? J'ai déjà rappelé le support de Motorola, mais il semblerait qu'ils n'aient plus de Moto X 1ère génération disponible à l'échange. Et je veux vraiment un 1st gen !
