Je possède deux Samsung Galaxy S5 mini, dont l'un présente le problème suivant :
La qualité de la voix est vraiment mauvaise lors des appels téléphoniques avec d'autres personnes (son étouffé, haché, bruit supplémentaire/interférence, écho).
Je pense que cela n'a rien à voir avec la puissance du réseau, car la qualité vocale de l'autre appareil est très bonne aux mêmes endroits.
Pour exclure tout problème matériel, j'ai appelé d'autres personnes via WhatsApp. Tout se passe très bien. De même, les notes vocales sur WhatsApp ne présentent aucun problème. Je pense donc que le microphone est correct.
Je dois admettre que je n'ai pas encore essayé de réinitialiser le téléphone (réinitialisation d'usine), car je ne voudrais pas passer du temps à tout reconfigurer selon mes besoins - juste pour découvrir que le problème persiste.
Y a-t-il quelque chose que je puisse faire avant de tenter une réinitialisation d'usine ou même d'envoyer le téléphone pour inspection ? Y a-t-il des paramètres que je peux modifier ? J'ai supprimé certaines des applications préinstallées, cela pourrait-il être un problème ? Ou bien existe-t-il une autre application d'appel/téléphone que je peux essayer ?
