Je cours un Moto G Stylus 2021. Actuellement, je ne suis pas en mesure de passer des appels téléphoniques, même pas accéder à ma messagerie vocale. Cependant, je suis capable de recevoir des appels téléphoniques, d'envoyer et recevoir des messages texte et d'utiliser des codes USSD. Je ne sais pas pourquoi cela se produit car cela ne s'est pas produit avant. Ce n'est pas un problème de l'opérateur car je les ai contactés et ils m'ont dit qu'ils n'ont détecté aucun problème avec mon appareil mais qu'ils ont quand même envoyé une actualisation de la carte SIM à mon appareil. Même ainsi, je n'ai toujours pas pu passer d'appels téléphoniques.
Les changements récents sur mon téléphone ont été quelqu'un qui est allé jouer avec les codes MMI et les paramètres.
Est-ce que quelqu'un sait quelle pourrait être la cause du problème?
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Avez-vous contacté votre opérateur ? Cela semble plus être un problème de l'opérateur que du téléphone.
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@acejavelin Ce n'est pas un problème de transporteur car la première chose que j'ai faite était de les contacter et de parler avec eux pendant un bon moment sur le problème que je rencontrais. Mais finalement, ils n'ont pas pu trouver ce qui posait problème, malheureusement.
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À ce stade, nous ne savons pas ce qui ne va pas et je ne peux penser à rien qui pourrait causer aucun appel sortant mais tout le reste, y compris les recevoir, fonctionne. Essayez une réinitialisation des paramètres réseau, et si cela échoue, envisagez de retirer la carte SIM, de faire une réinitialisation d'usine, puis de configurer et de réinsérer la carte SIM. Je sais que c'est ennuyeux, mais je ne sais pas ce qui aurait pu changer et causer ce comportement.