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Les photos et vidéos ont disparu de "second espace" sur Xiaomi Redmi Note 9 Pro

J'ai (depuis 2 ans) utilisé le "deuxième espace" (Xiaomi Redmi Note 9 Pro, MIUI 12.5.8.0 RJZEUXM, mis à jour il y a environ 1 an), et cela fonctionne merveilleusement - deux téléphones séparés en un. Mais comme je ne pouvais pas utiliser la carte SD dans le deuxième espace et donc manque de mémoire, j'ai finalement monté la carte en tant que mémoire partagée la semaine avant la dernière. Hourra! Beaucoup plus de mémoire! Mais, il y a quelques jours, le système a supprimé toutes les photos et vidéos dans le deuxième espace que j'avais prises depuis lors (tour en kayak). Mais seulement dans le deuxième espace; celles du "premier téléphone" sont toujours là.

Je n'avais rien changé avant, pas de redémarrage non plus (sauf après l'incident, mais je n'ai rien fait). Diverses applications de récupération de données n'ont rien trouvé; la carte mémoire ne peut pas en être la cause. J'ai aussi effectué une analyse des médias, mais rien.

Alors:

  1. Comment cela a-t-il pu se produire de la part de MIUI et
  2. Comment puis-je (peut-être, espérons) récupérer mes photos et vidéos dans le deuxième espace?

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xavier_fakerat Points 9582

Xiaomi a envoyé un e-mail à ses utilisateurs les informant de la fermeture du service cloud pour les éléments de la galerie :

Cher utilisateur de Xiaomi Cloud,

Nous sommes en train de mettre fin aux services de synchronisation cloud pour les éléments de la Galerie. Pour éviter de perdre vos données, nous vous recommandons de suivre les instructions ci-dessous pour transférer ou télécharger vos éléments de la Galerie dès que possible.

  1. Transférer les éléments stockés dans le cloud vers Google Photos

Tout d'abord, assurez-vous que votre application Galerie est mise à jour vers la dernière version (3.4.9.8). Dans l'application, appuyez sur le dialogue sur la page de démarrage ou sur l'avis en haut de l'écran pour commencer le processus de transfert, puis suivez les instructions. Vous pouvez sauvegarder toutes vos photos et vidéos sur Google Photos.

  1. Télécharger les éléments stockés dans le cloud sur votre appareil

Dans votre navigateur, rendez-vous sur i.mi.com, puis appuyez sur l'icône Galerie ou sélectionnez le menu déroulant à côté de votre photo de profil. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger vos éléments.

Veuillez noter que vous ne pouvez choisir qu'une des options ci-dessus.

À partir du 31 juillet 2023, nous cesserons d'offrir des services de transfert et de téléchargement pour les éléments de la Galerie, et tous les éléments de la Galerie restants stockés dans Xiaomi Cloud seront définitivement effacés. Pour plus d'informations sur la chronologie spécifique de la résiliation du service dans votre région, visitez : https://i.mi.com/announcement/stop_service?_locale=en_US

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