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Huawei P30 Pro bloqué avec l'erreur "Android System: Données utilisateur verrouillées"

Demandé el 4 de Juillet, 2023
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Situation réelle de la question

Juste vérifier si quelqu'un a rencontré un problème avec "Système Android: Données utilisateur bloquées" sur Huawei P30 Pro.

Mon Huawei P30 Pro s'est verrouillé après une mise à jour automatique au milieu de la nuit. J'ai saisi le mot de passe habituel le lendemain matin mais la connexion a échoué. J'ai essayé plusieurs mots de passe différents et cela ne fonctionne toujours pas. Pour aggraver les choses et pour une raison quelconque, le téléphone est passé en mode avion après quelques redémarrages du téléphone.

Je ne peux pas me permettre une réinitialisation d'usine car il contient tout son travail et ses informations personnelles. Nous sommes allés au Centre de Service Huawei et ils ne peuvent pas non plus aider.

Y a-t-il un moyen de forcer le téléphone à sortir du mode avion?

Demandé el 4 de Juillet, 2023 par Miistyy

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Avatar de Andrew T.

Bienvenue sur un site de questions-réponses Android Enthusiasts Stack Exchange. Il existe quelques suggestions sur un grand fil d'aide d'Android de Google, allant de saisir le mot de passe du compte Google, redémarrer, éteindre et attendre quelques heures, et enfin saisir le dernier mot de passe configuré sur une application. Malheureusement, je ne suis pas sûr si le mode avion peut être activé depuis le volet de notification lorsqu'il est verrouillé ou non.

Commenté el 5 de Juillet, 2023 par Andrew T.

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Avatar de Andrew T.

Aussi publié sur les forums XDA, au cas où il serait répondu là-bas : forum.xda-developers.com/t/user-data-locked.4601705

Commenté el 5 de Juillet, 2023 par Andrew T.

Réponse

Trop de publicités?

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Rohit Gupta avatar
Rohit Gupta Points 111

Vous avez probablement déjà essayé cela, mais vous ne l'avez pas indiqué dans votre question.

Effacer la partition de cache de Guide sur comment effacer la partition de cache du Huawei P30 ou P30 Pro:

  1. Tout d'abord, éteignez le téléphone en utilisant le bouton d'alimentation.
  2. Maintenant, appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton de volume.
  3. Continuez à appuyer sur les boutons jusqu'à ce que vous voyiez "Huawei" écrit sur l'écran.
  4. Maintenant, vous serez en mode de récupération. Vous verrez un certain nombre d'options.
  5. Utilisez le bouton de volume pour naviguer vers "Effacer la partition de cache" et utilisez le bouton d'alimentation pour effectuer la sélection.
  6. Attendez que le téléphone formate la partition de cache. Une fois terminé, vous verrez cela sur l'écran. Ne réinitialisez pas pendant que la partition de cache est en train d'être effacée. Sinon, cela peut bricker votre téléphone.
  7. Une fois que vous avez terminé d'effacer la partition de cache du Huawei P30. Utilisez le bouton de volume pour naviguer vers l'option "Redémarrer maintenant". Utilisez le bouton d'alimentation pour effectuer la sélection.

Mode sans échec De [COMMENT ENTRER EN MODE SANS ECHEC SUR HUAWEI P30 PRO](COMMENT ENTRER EN MODE SANS ECHEC SUR HUAWEI P30 PRO)

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation.
  • Appuyez sur Redémarrer.
  • Lorsque l'appareil redémarre, appuyez simultanément sur les boutons Volume Bas et Power.
  • Lorsque le logo de l'appareil apparaît, relâchez le bouton d'alimentation et continuez à appuyer sur le Volume Bas.
  • Si vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche après le redémarrage de l'appareil, le Mode sans échec est activé, sinon vous devrez répéter le processus.

Si vous pouvez accéder au mode sans échec, alors l'un de vos applications est le problème. Vous pouvez essayer de les supprimer, en commençant par celles qui ne contiennent pas vos données.

Répondu el 4 de Juillet, 2023 par Rohit Gupta (111 Points )

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Avatar de Miistyy

Désolé, puis-je passer en mode sans échec via le menu EMUI ?

Commenté el 4 de Juillet, 2023 par Miistyy

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Avatar de Miistyy

Je peux accéder au mode sans échec mais je ne peux pas me connecter. Il me demande toujours le mot de passe.

Commenté el 4 de Juillet, 2023 par Miistyy

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