Le Samsung A54, qui avait WhatsApp installé avec deux numéros de téléphone, est tombé en panne. Google Drive contient des sauvegardes à la fois du téléphone lui-même et des discussions WhatsApp (taille 3,1 Go). J'essaie de configurer un des numéros de téléphone sur le Samsung A7 comme deuxième numéro. WhatsApp détecte la sauvegarde mais ne peut pas la restaurer en raison d'une erreur. Si vous choisissez de restaurer les discussions à partir d'une ancienne copie, le processus de récupération reste en attente. Cela se produit avec chacun des deux numéros de téléphone, c'est-à-dire que cela ne dépend pas de la taille de la sauvegarde. En même temps, si vous choisissez de ne pas restaurer les discussions, WhatsApp restaure toujours tout sauf les discussions pour un total de 3,1 Go.
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré une situation similaire et y a-t-il un moyen de restaurer l'historique des discussions?
P.S. Il n'y a pas d'option pour réinstaller WhatsApp, car il n'y a pas d'accès au numéro principal sur le Samsung A7 et aucun moyen de recevoir des SMS.