Après avoir utilisé trop souvent le schéma de déverrouillage, la tablette est maintenant bloquée en permanence, et on me conseille de contacter le service client de Samsung. Ils me disent que la seule façon de déverrouiller est de réinitialiser aux paramètres d'usine et de perdre toutes mes données. Quelqu'un connaît une autre façon, s'il vous plaît? De plus, je ne peux pas faire de réinitialisation aux paramètres d'usine car la combinaison power+volume bas ne démarre jamais en mode de récupération.
Réponse
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Rohit Gupta
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Comment réinitialiser aux paramètres d'usine via le mode de récupération
- Avec votre Galaxy S7 éteint, appuyez et maintenez enfoncés les boutons Power, Home et Volume Up en même temps.
- Continuez à maintenir enfoncés Power, Home et Volume Up jusqu'à ce que vous voyez Recovery Booting en haut de votre écran (dans le cas de mon Exynos S7, un robot Android dansant). Lorsque vous le voyez, vous pouvez relâcher les boutons.
- Attendez un instant pendant qu'il démarre en mode de récupération. Une fois dans le mode de récupération, vous verrez une liste d'options.
- Faites défiler vers le bas en utilisant le bouton Volume Down jusqu'à ce que wipe data/factory reset soit surligné.
- Appuyez sur le bouton Power pour sélectionner cette option.
- Il vous demandera de confirmer.
- Appuyez sur le bouton Volume Down pour sélectionner Oui et confirmer la réinitialisation.