Mon Google Pixel 5a a soudainement cessé de fonctionner et j'ai acheté un Moto G84 en remplacement. J'ai utilisé la restauration "sans appareil" qui a réinstallé mes applications mais je n'ai plus aucun de mes messages SMS.
Y a-t-il un moyen de restaurer cela aussi? Sur l'application Google One, il est indiqué que ma sauvegarde de l'appareil contient 131 Mo de messages SMS et MMS.
Si vos messages SMS et MMS sont sauvegardés grâce aux services de sauvegarde de Google, vous devriez pouvoir les restaurer sur votre nouveau périphérique. Voici les étapes à suivre :
Assurez-vous que la sauvegarde et la restauration sont activées :
Restaurez les SMS et MMS :
Restaurez à partir de la sauvegarde :
Sélectionnez la sauvegarde :
Remarque : Les étapes exactes peuvent varier légèrement en fonction de la version de l'application Messages et de la version d'Android sur votre Moto G84. Si vous ne trouvez pas l'option pour restaurer les messages dans les paramètres de l'application Messages, vous devrez peut-être explorer les paramètres de sauvegarde et de restauration dans les paramètres système.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas ou si vos messages ne sont pas restaurés automatiquement, vous pouvez essayer l'alternative suivante :
N'oubliez pas que votre compte Google doit être le même sur les deux périphériques pour que cela fonctionne. De plus, la disponibilité de la fonction peut varier en fonction de votre région et des paramètres de votre appareil.
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AFAIK, la sauvegarde ne peut être restaurée que pendant l'Assistant de configuration. Possiblement lié: Comment réactiver la configuration initiale au prochain démarrage ?