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"Ce compte n'est pas autorisé à utiliser WhatsApp en raison de spam" après inscription avec une nouvelle carte SIM

J'ai récemment mis à niveau mon téléphone portable pour un Samsung Galaxy S24 Ultra. J'ai gardé mon ancien S21 Ultra, avec l'idée de l'utiliser pour des affaires personnelles et mon nouveau S24 Ultra pour le travail.

J'avais WhatsApp Business installé sur mon ancien téléphone, lié à mon ancien numéro de téléphone. J'ai depuis commandé une nouvelle carte SIM que je voulais mettre dans mon ancien téléphone pour créer une carte SIM/numéro sans lien avec le travail à utiliser pour des affaires personnelles, loin de mon travail.

J'ai réinitialisé mon S21 Ultra et lorsque j'ai essayé de m'inscrire sur WhatsApp, cela m'a permis de le faire. Dès que j'ai envoyé un message, il a bloqué immédiatement le téléphone, en disant "Ce compte n'est pas autorisé à utiliser WhatsApp en raison de spam" (les discussions sont toujours sur cet appareil).

Malgré la réinitialisation d'usine, comment puis-je supprimer définitivement mes anciennes discussions de l'ancienne carte SIM/numéro pour pouvoir utiliser WhatsApp sur le nouveau SIM/numéro comme je l'espérais?

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Rohit Gupta Points 111

Il semble que le nouveau numéro de mobile qui vous a été attribué était précédemment attribué à quelqu'un dont le compte a été bloqué par Whatsapp. Et Whatsapp est lié à votre numéro de mobile.

Il est assez courant que les fournisseurs recyclent les numéros (surtout pour les lignes fixes).

Essayez la nouvelle carte SIM sur votre S24, si le comportement est le même alors vous devrez obtenir un autre numéro de mobile.

Si vous ne parvenez pas à supprimer les discussions sur l'ancien téléphone, insérez l'ancienne carte SIM dans l'ancien téléphone et supprimez les discussions. Notez qu'elles seront alors définitivement supprimées. Elles sont liées à votre ancienne carte SIM (numéro). Vous ne pourrez pas y accéder sur le nouveau téléphone non plus.

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