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Solution Trouvée : Problème de réinitialisation du téléphone et de suppression de Family Link

Introduction: Réinitialiser un téléphone Android peut être très délicat lorsque Family Link est actif, comme je l'ai découvert en essayant d'effectuer une réinitialisation des données d'usine sur le téléphone de mon fils. Malgré la désinstallation de l'application Family Link, un message persistant "Action non autorisée" a empêché la réinitialisation, invoquant des contrôles parentaux persistants.

Le Problème: L'appareil affichait une erreur "Action non autorisée" lors de la tentative d'exécution d'une réinitialisation des données d'usine, indiquant que les contrôles parentaux de Family Link étaient toujours en vigueur. En cliquant sur "En savoir plus", il a été répété qu'un administrateur avait le pouvoir de surveiller et de gérer les applications.

Tentatives Initiales:

  • Réinstallation de Family Link: Tentative de reprendre le contrôle des paramètres en réinstallant et en configurant l'application Family Link sur un appareil parental.
  • Suppression de la surveillance via Family Link: Essayer de supprimer le compte de son fils de la surveillance Family Link directement sur l'appareil parental.
  • Vérification des Comptes Google Additionnels: S'assurer qu'aucun autre compte Google sur l'appareil n'avait un contrôle administratif lié à Family Link.

Malgré ces efforts, la réinitialisation était toujours bloquée.

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Borgon Points 11

La percée : Une étape cruciale consistait à vérifier les paramètres des "Applications d'administration de l'appareil" sur le téléphone, qui indiquaient que les contrôles parentaux de Family Link étaient toujours actifs. L'option "Désactiver" était grisée, empêchant la suppression des droits administratifs via les paramètres de l'appareil.

La solution : La résolution est survenue lorsque j'ai supprimé le compte Google associé à Family Link de l'appareil. En naviguant sur "Paramètres" > "Comptes et sauvegarde" > "Comptes" et en supprimant le compte, le contrôle administratif a été levé, permettant une réinitialisation des données d'usine.

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