0 votes

Solution Trouvée: Problème de réinitialisation du téléphone et de suppression de Family Link

Introduction: Réinitialiser un téléphone Android peut être très délicat lorsque Family Link est actif, comme je l'ai découvert en essayant d'effectuer une réinitialisation d'usine sur le téléphone de mon fils. Malgré la désinstallation de l'application Family Link, un message persistant "Action non autorisée" a empêché la réinitialisation, citant des contrôles parentaux persistants.

Le Problème: Le dispositif affichait une erreur "Action non autorisée" lors de la tentative d'exécution d'une réinitialisation des données d'usine, indiquant que les contrôles parentaux Family Link étaient toujours en vigueur. En cliquant sur "En savoir plus", il était répété qu'un administrateur avait le pouvoir de surveiller et gérer les applications.

Tentatives Initiales:

  • Réinstallation de Family Link: Tentative de reprendre le contrôle des paramètres en réinstallant et en configurant l'application Family Link sur un appareil parent.
  • Suppression de la supervision via Family Link: Tentative de supprimer le compte de son fils de la supervision Family Link directement sur l'appareil du parent.
  • Vérification des Comptes Google Additionnels: Veiller à ce qu'aucun autre compte Google sur l'appareil n'ait un contrôle administratif lié à Family Link.

Malgré ces efforts, la réinitialisation était toujours bloquée.

1voto

Borgon Points 11

La Percée : Une étape cruciale a consisté à vérifier le paramètre "Applications administrateur de l'appareil" sur le téléphone, qui indiquait que les contrôles parentaux Family Link étaient toujours actifs. L'option "Désactiver" était grisée, empêchant la suppression des droits administratifs via les paramètres de l'appareil.

La Solution : La résolution est survenue lorsque j'ai supprimé le compte Google associé à Family Link de l'appareil. En naviguant jusqu'à "Paramètres" > "Comptes et sauvegarde" > "Comptes" et en supprimant le compte, le contrôle administratif a été levé, permettant une réinitialisation aux paramètres d'usine.

androidalle.com

AndroidAlle est une communauté de androiders où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X