Mon téléphone Samsung Galaxy S21 est endommagé donc la batterie ne se charge pas lorsque le chargeur est branché. Cependant, le chargeur alimente toujours le téléphone. Il a été branché et reste à 5% toute la journée. Je veux faire une réinitialisation d'usine, mais il faut au moins 10%. Il n'y a aucune possibilité que cela se produise. Je veux réinitialiser le téléphone avant d'en recevoir un nouveau de l'assurance et de devoir renvoyer celui-ci.
Comment puis-je le forcer à se réinitialiser, ou sinon, m'assurer que toutes mes informations personnelles y soient effacées avant de l'envoyer à Samsung ?
