Je suis en train d'essayer de me connecter à mon compte Google, et je n'arrive pas à passer les étapes de vérification car je ne sais pas à quel mot de passe ils l'ont changé, et évidemment je n'ai plus accès au numéro car ils ont volé le téléphone.
Réponse
Trop de publicités?
Rohit Gupta
Points
111
Il existe quelques solutions que Google suggère, vous devriez les essayer en premier.
Mot de passe oublié
- Suivez les étapes pour récupérer votre compte Google ou Gmail.
- Vous devrez répondre à quelques questions pour confirmer que c'est bien votre compte. Répondez du mieux que vous pouvez.
- Si vous rencontrez des problèmes, essayez les conseils pour compléter les étapes de récupération de compte.
- Réinitialisez votre mot de passe lorsqu'on vous le demande. Choisissez un mot de passe fort que vous n'avez pas déjà utilisé avec ce compte. Apprenez comment créer un mot de passe fort.
Adresse e-mail de connexion oubliée
- Pour retrouver votre nom d'utilisateur, suivez ces étapes. Vous devez connaître:
- Un numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de récupération du compte.
- Le nom complet sur votre compte.
- Suivez les instructions pour confirmer que c'est bien votre compte.
- Vous trouverez une liste de noms d'utilisateur correspondant à votre compte.
Quelqu'un d'autre utilise votre compte
Si vous pensez que quelqu'un utilise votre compte Google sans votre autorisation, suivez les étapes pour récupérer un compte Google ou Gmail piraté ou détourné.Impossible de se connecter pour une autre raison
Si vous avez un autre problème, obtenez de l'aide pour vous connecter.
